文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
福州移动知识管理系统绩效管理子系统的设计与实现
姓名:王国军
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:程保中
20070501
绩效管理子系统的设计与实现福州移动知识管理系统摘要福州移动通信作为一个知识高度密集的行业,为了能够在激烈的市场竞争中抓住机遇,它必须跟踪前沿技术,创新服务内容;改进服务质量,提高客户满意度;增强员工素质,提高雇员满意度。其次,在做好这些改革的同时,还必须促成文化转变,加快知识共享,。该系统是采用国际上流行的开源技术来实现的,通过的芄购芎地实现了分层体系,提高了工作效率,增加了代码的复用率。经过近几个月的试运行,这套系统能够很好地满足操作人员需求,基本实现最初操作人员的期望。经过压力测试,该系统具有很好的健壮性和稳定性。在做好这些工作的同时,系统根据福州移动的运营方式新增了一些功能,使该系统达到了。在本系统的实施过程中,作者主要承担的工作是:一,利用迪忠觳酱理。具体来说就是当操作人员所执行的操作不需要立刻显示出来,并且返回的结果是空类型的时候可以执行异步操作,如日志。异步处理可以延迟操作人员的一些操作和计算,从而加速操作人员的响应时间,提高系统的性能。二,任务调度。主要涉及的操作就是报表,包括周报、月报、日报、季报和年报等。利用实现在某个特定的时间点,或者时间段来执行一些特定的操作。并且把计算的结果保存到数据库中。三,算法。主要根据操作人员的名称算出这个操作人员具有几种角色,并且根据改角色计算出该操作人员的最终怠本文从以下四部分分开论述了福州移动知识管理系统绩效管理子系统的设计与实现。第一章简明概述了绩效管理的意义,并分析了国内外绩效管理的现状;第二章概述了相关理论技术:第三章列出了福州移动知识管理系统绩效管理子系统的需求分析,包括系统功能定义和非系统功能定义;第四章介绍了绩效管理的设计与实现;第五章是总结与展望。关键词:知识管理,绩效管理,福州移动北京邮电大学硕士研究生学位论文Ⅱ
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趔二&兰羔日期:蠖⑺丝』萄叠日期:迦二堇名厶§聋教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:关于论文使用授权的说明本人完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期问论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。导师签名:日期:北京邮电大学硕士研究生学位论文
第一章项目综述绩效管理的必要性绩效管理是管理的手段之一,实施绩效管理的最终目的是提高企业核心竞争力,在激烈竞争的市场环境下谋求企业的长期发展。在世界经济一体化的趋势下,我国很多企业为处于有利地位,纷纷改变了经营管理方式,其中绩效管理就是在这种环境下产生的企业有效管理方式,因为绩效管理可加强对公司各部门绩效管理工作的指导、监督和管理,统一和规范地推行员工绩效管理规程,保证和促进公司各部门绩效管理工作的顺利进行。建立以业绩考评为主体的绩效管理体系,针对各岗位特点设计的业绩考核指标能够充分反映员工日常业绩表现,通过将业绩考评结果与业绩奖金挂钩,能够最大程度反映岗位员工的价值贡献:通过加强工作能力与工作态度的评价,并根据各岗位员工的特点设计该岗位晋升、培训、职业发展方案,可促进人力资源管理工作的科学化、公正化和民主化,促使公司整体业绩水平的逐步提高。绩效管理是指识别、观察、测量和开发组织中人的行为以及系统整合资源并通过对行为结果的回馈,,其目的是为了提高效率。绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、经理和员工全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必