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中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试案例分析题题库.doc

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中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试案例分析题题库.doc

上传人:ttteee8 2019/9/14 文件大小:166 KB

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中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试案例分析题题库.doc

文档介绍

文档介绍::..中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试案例分析题题库(2011年7月至2016年1月试题)说明:试卷号:1304课程代码:02540适用专业及学历层次:工商管理;木科考试:形考(纸考、比例50%;终考:纸考、比例50%)?助理工程师黄大佑,一所名牌大学的高材生,毕业后工作已八年,于四年前应聘到一家工厂的工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一,名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而,工资却同仓库保管人员不相上下,一家三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。黄厂长,一个有名的识才老厂长,一句“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”的孙中山先生名言,在各种公开场合不知被他引述多少遍了,实际上,他也是这样做的。四年前,黄大佑调來报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄大估工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字,是黄厂长亲自吩咐人事秘书部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉,这确实使黄大佑当时春风不少,工作更卖力。两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是。”去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,來这里其屮一个口的不就是想增加收入,提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气说出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,他曾记得,有儿次外地人来取经,黄厂长当着客人的面赞扬他:“黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新意识的……”哪怕厂长再忙,路上相见吋,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如“黄工,干得不错”“黄工,你很有前途”,这的确让黄大佑兴奋:“黄厂长确实是一个伯乐。”此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然而……最近,厂里新建好一批职工宿舍,听说数量比较多,黄大佑决心要反映一下住房问题,谁知这次黄厂长又先找他,还是像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。”他又不好意思开口了,结果家没有搬成。深夜,黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早,黄厂长办公桌上压着一张小纸条,写着:黄丿长:您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。黄大佑于深夜问题:(1)请分析黄工程师离职的原因。黄工程师离职的主要原因是其待遇与厂领导的重视程度严重不符。领导是表面重视,但实际上是使用,而且是缺乏激励的使用。这与管理激励理论不符,员工需要精神激励,更需要物质激励。(2)如果你是黄厂长,将采取什么激励措施来留住黄工程师?厂领导留住黄工程师的做法可以有很多形式,但必须谈如何使其有实际管理权限和与职位匹配的待遇。,下设一个工程设计研究所,三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成;施工队有400名正式职工,除少数领导骨干外,多数职工文化程度不高,没受过专业训练,在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师,知识渊博,作风民主,在工作中总是认真听取不同意见,从不自作主张,硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题,都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上,做出具体安排的。他注意发挥每个人的专长,尊重个人兴趣、爱好,鼓励大家取长补短,相互协作,克服困难。在他领导下,科技人员积极性很高,聪明才智得到了充分发挥,年年超额完成创新计划,科研方面也取得了显著成绩。公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬,对工作要求严格认真,工作计划严密,有部署,有检查,要求下级必须绝对服从,不允许自作主张,走样变形。不符合工程质量要求的,要坚决返工、罚款;不按期完成任务的扣发奖金;在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意,背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得,若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气,企业将难以长期发展下去,于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管理下,这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨,劳动效率和工程质量迅速提高,第三年还创造了全市优质样板工程,受到市政府的嘉奖。张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论。问题:(1)张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么?各自的优劣势体现在哪些方面?两位领