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当代经理人·现代企业
“卡内基橙子”的启示
——论知识型企业的家族治理模式
陈娟上海电力学院
摘要传统理论认为家族企业是一种落后的、低效率的,主要存在于东南亚国家的组织形式,但是,不能忽视的是家族企业遍布
欧美、涉及多个行业,并且即使在咨询业、高技术产业等行业也表现不俗,卡内基就是一个典型的案例。
[知识型企业家族企业家族治理模式
一、问题的提出的产出水平。在社会比较缺乏信任或者企业理距离指员工间能近距离接触与观察。心理
哈佛大学的钱德勒教授认为,家族公司对成员之间的合作有更高要求的情况下,家距离指员工间的信任程度,当员工间具有共
流行于工业化的初期,随着经济发展,企业 2同的利益、通过长期合作建立了一定的私人
组织进化,会逐渐地消亡。在大多数管理学力的决策能力:一方面家族企业的家长制领感情时,信任有所增加,共享动机增强,心
家的观念中,家族企业是落后的、缺乏效率导,使得公司决策速度很快,另一方面由于理距离缩短。知识距离表现为共同具有的知
的组织,科学管理是效率的根本来源,而家没有受到诸多利益相关者的限制,家族企业识基础量,以及关于怎样与对方交流知识以
族化管理是反科学的、低效率的(李新春、的决策更加能够注重企业的长期发展战略。及对对方拥有的知识的评价(陈娟、芮明杰,
张书军,年)。即使有少数管理学家认 3年)。
可家族治理的效率,一般也认为,它更适用使各成员对外部环境变化具有天然敏感,市家族企业中的成员天然具有背景接近,
于小型的企业、传统的行业,并且更多的存场信息能很快传递至企业每位成员,使得企接触方便、利益一致、相互信任与了解等特
在于东南亚国家。业具有对于市场的快速反应机制;同时,家点,因此基于共同的利益和长期形成的信任,
但现实社会中,家族公司在新兴国家发长制的管理以及团队成员之间的紧密关系非他们具有相当强的共享动机。由于长期的合
达国家都数不胜数,遍布传统手工业、农渔 4作与了解,员工间形成了更多的共同知识背
牧业、商业服务业,以及现代工业。美国的渠道:由于内部成员的家族关系,企业的信景,并能够掌握与对方交流的技巧,使用对
微软、福特、杜邦、柯达、通用电气、迪斯 5方更熟悉的表达方式沟通,并对对方拥有何
尼等为数不少的大型公司都是这种类型的家较低的监控成本:一方面家族成员彼此间合种知识以及这些知识的可靠性形成更合理的
43%作的程度远高于非家族企业的成员,因此企预期,从而知识的共享更有效。家族治理模
业是家族企业。可见,家族公司的存在具有业成员的心理契约成本较低,偷懒动机较小, 式下,知识员工之间的互动不断缩短物理距
相当的普遍性。家族治理普遍存在且效率不另一方面,家族成员相互了解的程度很深, 离——双方愿意更多的共事,缩短心理距离
低,甚至在知识密集型企业中也没有体现其再加上经营权与所有权的合一,家族企业的——即增强相互信任,缩短知识距离——增
落后性。监控成本较非家族企业为低。使团队生产的加共同的知识基础、培养熟悉的交流方法、
著名的家族企业卡内基公司是一个典型净产出有所提高。了解对方具有的知识及其可靠性。
的例子。该公司以特许经营的方式发展公司而家族企业的劣势则突出表现在: 卡内基公司的特许经营人来自