文档介绍：人际关系学第一章 人际关系学概述平时作业:40%期末考查:50%平时考勤:10%注:随机三次点名未到者,0 分处理。金钱可以买到房子不一定买得到家;金钱可以买得到婚姻不一定买得到爱情;金钱可以买得到钟表不一定买得到时间;金钱可以买得到药品不一定买得到健康;金钱可以买得到血液不一定买得到生命;金钱可以买得到注目不一定买得到尊重。如果不懂情商,从现在起,我们宣布,你落伍了!美国《时代周刊》定义:简称 EQ,(Emotion Quotient)又称情绪智力或者情绪商数。它是指一种情绪的智慧,是一系列与人的素质有关的情感心理素质和处理情绪的能力。案例:人生的美好在于与人相处1995 年 7 月 29 日,40 岁的意大利探险家蒙塔尔只身下到一个 200 米深的洞穴,独自生活一年。洞穴里设施完备,有足够的食物,有卧室,卫生间甚至一个小小的植物园,但没有人事纠葛。一年后,当他出来,体重减轻了 21 公斤,脸色苍白,反应迟钝,弱不禁风,大脑混沌,情绪低落,说话结巴,很多词汇都忘了,与原先的他判若两人。后来他说:“我一个人在洞中生活,孤独得快要发疯甚至好几次都想到***。我现在明白了,人生的美好在于与人相处。”正确看待人际关系(一)人际关系是成功的助推器美国著名的成功学家。营销大师卡耐基先生,曾经提出这样一个公式:成功=15%的专业技术知识 +85%的为人处事。也就是说,一个人要想成功,15%依靠专业技术知识,85%依靠为人处事的技巧。协调好人际关系能让个人得到他人的认同与肯定良好的人际关系有利于个人的心理保健,促进心理的健康我们生活在一个矛盾的社会中 ……(二)对社会对集体的意义:。***。。,促进社会发展。(二)几种错误的观点:,关他人底事——各人自扫门前雪(走自己的路,让别人去说吧)(吃的是自己享用了,不可简陋;穿的是给别人看的,不必太在意),阿谀奉承,实在令人鄙夷思考:拍马屁是否应该提倡?做人十诀,也是人际关系成功的十大要领。一表人才,两套西装三杯酒量,四圈麻将五方交游,六出祁山七术打马,八口吹牛九分努力,十分忍耐第一节 人际关系的概念和实质一、人际关系的概念人际关系定义为:“人际关系是人与人之间,在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。”这条定义强调了两点:第一,作为个体的人,都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往;。人生在世无非是处理两大关系:一是人与自然的关系,向自然索取所需要的物质资料;二是人与人的关系,,从而有条不紊地组织起来,有效的向自然施加积极的影响。没有人际交往,便没有人类社会。人际交往是人类社会的本质特征,它是人们的存在方式。也正如马克思所说:“社会——不管其形式如何——究竟是什么呢?是人们交互作用的产物。”。人的社会性决定了人际交往是个人发展的需要,离开了人际交往,人的心理就不能形成与发展。为此,马克思深刻地指出:“一个人的发展取决于和他直接或间接交往的其它人的发展。”案例:一个人