文档介绍：:..制度最一般的含义是要求人家共同遵守的办事规程或行动准则。许多情况下,制度也是某一领域的制度体系,如我们通常所说的政治制度、经济制度、法律制度和文化制度等。对于一个企业来讲,更要有制度体系,保障劳动者的劳动权利,督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务i致、奖励与惩罚相结合。在众多的制度当中,我要谈一下企业管理制度。管理制度的制定就冇英企业特色的东西,也就是要根据自己企业的特点,冇针对性的制定。尤其是管理制度,要成体系要侑主线。只要有了完善的管理体制,才能使管理上纲上线;只有有了完善的管理体制,才能使人有了可遵循的准绳;也只有有了完善的管理体制,才能做到奖惩分明,有的放矢。不断地川制度激发员工的积极性。而我们的企业管理最人的症结还是没完善的系统的有企业特色的管理制度。所以才有出了事悄,人家互相推诿、扯皮的现象发生。追其根本,是制度木身冇问题。制度本身是没有人悄味的,作为制度的执行者一定要人性化管理。人性管理,不是只讲情面,太过人情味,处理问题没有原则性;而是指按制度执行的过程中加入人性化的管理元素,既讲原则又处理得当,刚柔并济。使得制度和管理相得益彰。而在我们的企业中大冇悄大于法的成分存在。出了问题不是按章办事,而是按人情厚簿论处,没有原则性。这也使得许多人认为,出了事,只要冇托个人情就0K,近而忽略了悔过自新的过程,也就不会认识到错误的根本所在,也就不会从本质上认识到口己的不足,从而相同的错误或过失屡屡重现。也会対其他人产生一种岀了问题没什么大产了的误导。管理其根本就是管人,管人的根本,就是管人的心。止所谓“人心齐,泰山移和阿!说到管人心,也就是管理人的思想。管理人的思想最好的方法就是以徳服人。作为管理者,胸襟一定要宽广,有宽容之心,忍耐之力。遇事将心比心,使制度化的东西更具人性化。统冶人的灵魂才最管理的最高境界。这可能有点危言,但是道理确实如此。如果一个企业的管理者处理事情时都能忽略自身职位,设身处地多为别人着想,经常换位思考,又有什么事情处理不了的呢?然而,这样做的效果会让员工和你坦诚相待,才会让他们心怀感激去做事,才会对企业有一种归属感,才会为企业倾注口己感情,变被动为主动做事。如果每位员工都能口发地怀着感恩的心为企业献计献策,何愁企业不兴,管理】(三)权力集中在严密的组织结构屮实行刚性管理,使各项制度得以冇效地执行与遵从,采取纵向高度集权的命令和指挥是肯定的。在组织内部,各个职务和职位按等级制度的休系井然有序地进行划分,每一级的人员都必须接受其上级的控制和监督,下级服从上级,上级拥冇对下级发出服从命令的权力,从而形成一个直线式的等级递进的指挥链。直线权力是绝对的,组织管理的各项大权均集中在最高领导层,从而实行集中领导、统一指挥。下级对上级的命令必须服从,保证“有法必依,执法必严”,使职员按既定的要求完成工作任务。(四)物化与理性化刚性管理是一种理性管理,是站在管理者的立场,预设一种工作最优化模式,进而通过规章制度搭建工作的标准化、管理的程序化,在实践屮努力让组织进入一种理想化的应然状态。在规章制度的字里行间隐含着这样一个假定——八在根本上是一样的,是理性的,应该按照管理者设定的标准化、科学化的工作方法来开展工作,完成工作任务。也只