文档介绍：智商与情商
前言:有关情商的社会现象
现象(一):在学校里学****成绩特别优异的,毕业后往往表现平平,难有大为,而成绩平平的往往成为人们的焦点!
现象(二):两个同时到单位的,论文凭、才能、相貌、工作的认真度及对人生的追求一样,其中一个在发展的道路上,一路畅通,无限风光,而另一个却只好望洋兴叹,感叹命运的不公。
现象(三):我们搞企业,要搞好外围关系,
有的老板特别努力,有的老板则轻松愉快地与他们
成为好哥们、好姐们,甚至让他们为我们所用。
现象(四):企业左挑右选,终于选了一个专
业水平较高,业务能力较强,身上有太多太多我们
企业所需要的东西的人选,但是,当我们真正地用
到他的时候,大家都承认他有能力,但就是不接受
他,弄的你弃之可惜,食之无味。
现象(五):在工作中,全心全意为企业,全心全意想把企业搞好,丝毫不顾个人得失,但最终大家非但不接受,而且骂名缠身,自己始终想不明白,我错在哪了,我到底错在哪了,我为企业付出的比我对家付出的还多,我到底错在哪了。
现象(六):餐饮酒店行业经常会有顾客投诉,有的人解决时,顾客非但不生气了,反而成了朋友,顾客的投诉反倒成了他们搭建友谊的桥梁;而有的费尽苦心,却最终搭上了拜拜的列车。
现象(七):有的人开会时精心准备,说的全部是事实,而且自己根本就没想到要针对任何人,但结果让他痛心,不但遭到很多人的反对,甚至连一些关系比较不错的都开始疏远、反对他,他开始想现在这人怎么都这样,是现在的人有问题,还是自身有问题。
现象(八):生活中也好,工作中也罢,本来我们没存心去害谁,自己也没有那份黑心,结果却被人记了一大堆黑帐,其原因何在。
现象(九):许多时候,我们向左走也不对,向右走又错了,向前迈挨批,向后退挨骂;三百六十度都没有我前进的方向,打工太难了,真是这样吗?
其结果就是智商高者不一定就能取得成就,这和我们平时见到的在校成绩优异者恰恰表现平平,而有些同学虽然在校时成绩一般,但走向社会却能取得另人瞩目的成绩如出一辙。
针对几大现象的总结:当然很多结果现象的形成,原因往往是很多的,但在众多的因素当中,我们不难发现,情商是其中最重要的原因之一,所以请你学****情商,提高情商指数,进而来破解一个个迷团,从而走向既赚钱又快乐的成功之路。
1、20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·撒洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪智商概数。在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素仅而是他们所说的情绪职能,前者仅占20%,后者占80%。
第一节有关情商的科研成果
2、1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,认为“情商”是一个人重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感影响生活各个层次面和人生未来的关键品质因素。并宣称:“婚姻、家庭、家庭关系,尤其是职业生涯,凡此种种人参大事的成功与否,均取决于感情商数的高低”。
第一节有关情商的科研成果
3、曾有人追踪1940年哈佛95位学生中年的成就(当时能够上长春藤学校IQ差异较今日大),发现以薪水、生产力、本行位阶来说,在校考试成绩最高的不见得成就较高,对生活、家庭、爱情的满意程度也就不是最高的。
第一节有关情商的科研成果