文档介绍：售楼员销售技巧培训()一、各类客户感兴致的话题: 二、语言技巧 三、常见的“购买信号”: 四、常见的成交方法:五、讴歌顾客 1、赞赏的原则 2、不同情形下的赞美语 3、销售常用语43则六、招待流程中的技巧 七、面谈技巧 (一)、面谈目标: (二)、提问的技巧 (三)、说服与沟通的技术 (四)、倾听的技巧 (五)、购买心理的变化历程八、团体购置的追踪技能 销售员在整个销售过程中是最首要、最关键的环节,要实现成交的过程,销售员能否说服顾客实现交易,症结在于面谈是否成功,面谈是一种艺术性、技术性较强的工作。没有固定的模式,随着对象,环境等的变化而变化,因此,需要掌握一定的技巧与方法。一、各类客户感兴致的话题: 业内有话句俗语叫“三分在介绍,七分在闲聊”,作为销售员,你的兴趣喜好必须十分普遍,知识面要广,你在和客户聊天时,你会发明每个人都乐于谈自身感兴趣的事,当然是客户感兴趣的事,通过谈对方感兴趣的事情往往能发明协调的会谈氛围。1、父母亲:特殊对子女(特指女性) 2、企业家:业务阅历、光辉历程。 3、青年白领:对行业发展、业务、管理上的奇特看法。 4、艺术家:对任何他愿意谈的话题,均有奇特看法。 5、一般居民:居住地域的历史,名人情形。二、语言技巧 语言技巧决不只是体现在流畅水平,而在于你是否适时的说出了客户想听的话。 禁忌独占谈话过火表示本身:1、不要独占任何一次谈话。 2、精于会谈的人,大多缄默寡言,都是倾听的高手,只有在要害的时刻才说一两句。 3、明白地听出对方谈话的重点和目的。 4、适时表达你的看法。 5、确定对方谈话的价值(找出价值,并确定ta是获得对方好感的一大绝招)。 6、必须筹备丰厚的话题(丰盛的话题并不是拿来夸耀) 7、真挚的表达内心的想法(形体语言、以心灵去说) 8、音量大小适中(有时可以故意压低音量,并且“神秘”的告之) 9、咬字明白,段落分明(对方不会有压迫感)10、快慢应用得宜。 11、实用“停顿”的微妙(收拾自身的思维,引起对方好奇,察看对方反映匆匆使对方回话,逼迫对方速下决议等功效) 12、语句与表情相互配合。 13、措辞文雅、发音准确,有个人特点(表示你的博学、教养和特征)