文档介绍：:..北京之行心得体会满怀着好奇与期待,我有幸参加了连云港港口集团高级研修班。在此,衷心感谢集团工会及公司工会领导给我这次机会。9月10日我怀着无比激动的心情踏上了首都之行,曾经多年的梦想,这一口终于实现了。我们一行53人,在集团工会领导的带领下,怀着激动的心情的來到我国的最高学府一清华大学,进行为期7天的高级研修班的学****经过参加这次学****让我无论在工作和的价值去向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学****的过程,同时也是提升口我,超越自我的过程,在老师讲课中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题解决问题的方法,在学****中,我不断把老师所讲授的知识与自己的实际工作屮遇到的问题结合起來思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的班组。通过集团公司给的这次良机,我对以后的工作充满了自信,今后我会更加努力工作,利用借鉴兄弟单位的先进经验,取长补短,带领全班职工并带动单位其他班组攻难克坚,努力搞好本单位的班组建设,全力保证本单位的安全生产。下面我想结合这次研修班所学的内容和自身的实际情况谈一谈我个人的三点小体会:一、认识自己,完美蜕变这个世界上唯一不变的就是变化。一生中,我们每个人都要经历多重角色的转换,因此对角色的准确定位就显得尤为重要,只有先认清自己的角色,才能扮演好自己的角色。首先对于我们的集团,我们充当的是“管理第一人”的角色。我们要秉承“港口集团光荣我光荣,我为港口集团争光荣;港口集团发展我受益,我为港口集团争效益”的高度使命感,将口身的命运与港口集团的命运紧密地联系在一起,用我们的创新精神和卓越品质,以我们的团队力量和科学管理方法把口己打造成为一名合格骄傲的港口集团员工;其次对于我们的上级,我们充当的是“高效执行者”的角色。作为企业运营活动的实施者,我们在坚持基木原则的基础上更要学会去服从上级的安排指示,通过加强与领导之间的有效沟通,例如选择领导易于接受的表达方式、口己去做思考题而让领导来做选择题等等方法来高效率地贯彻执行领导的决策;最后对于我们的同级,我们充当的应是“亲密协作者”的角色。在培训中王老师提出了“客户化原则”利“支持不干涉”两个小技巧来帮助我们更好地诠释这一角色。“客户化原则”意味着在日常工作中对待我们的同事应像服务我们的客户一样全心全意且毫无保留,而“支持不干涉”则是表明了我们在和同事间协作时应有的立场和原则。除了以上两点,明确好各自的工作职责、互助发展同事间不同的“小绝活”都会帮助我们在和同事的相处过程屮减少边际责任的发生,从而在我们红太阳这个大家庭中营造出i种亲密和谐的良好工作氛围。在理清了我们的角色后,我们需要懂得的是我们的工作不是一份简单的工作,应该把它当作一份伟大的事业去看待去规划去经营,认真地演绎好职场生涯中一个又一个的角色,努力地完***生旅途上一次又一次的蜕变。二、融合士气,凝聚你我不论是孟夫子的“天时不如地利,地利不如人和”还是范晖的“同舟共济,患实共之”,说的都是与人之间要团结协作,“团队精神”的重要性不言而喻。如何构建班组的团队意识、培育团队精神,保持和增强班组凝聚力,是成为一名卓越管理者所必备的素质,也是基层管理者开展工作的根本出发点。作为老职工,我深深地体会到:第一,管理者自身执行力的强弱将