文档介绍：旺季营销工作总结【篇一:2015—2016年旺季营销工作思路总结】2015—2016年旺季营销工作思路总结根据寿县分公司的2015年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”,紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念,我所在旺季业务发展的重点:一、存量客户盘活、提升网点的效能提升,我们需从客户经营与客户获取两大维度着手。目前,我所认为有效出产能的不外乎两类:一是存量客户的提升,二是对特色客户群的获悉。1、存量客户的细分我们根据在我所资产的多少将客户,分为:潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。2、四类客户的经营重点与提升策略(1)潜力客户:1w以下是潜力客户,潜力客户提升策略是激活,培养客户使用本行服务和交易的****惯;同时,培养客户对我行的依赖度,让客户的资产逐渐向我行转移,达到1w元以上,变成我行的有效客户。更多地培养客户的交易结算依赖,主要通过网上银行的服务手段,比如网银手机银行,电子银行等便捷的服务手段,提升交易的便利性,让客户愿意将他的资产转由本行处理,这将极大地吸引了客户的资产集中。(2)有效客户:1w-5w为有效客户,在我行沉淀的资产不多,但延续了对本行交易结算使用的****惯,它的问题是资产集中度偏低,资产没向我行集中。对于这样的客户,我们主要通过5w达标有礼,达到5w以上。总体而言,更多的来自于网点现场的服务,包括是网银和现场的服务体验。(3)中端客户:5w-20w为中端客户,这类客户对我行的中收和储蓄,特别是储蓄贡献度是特别高的,对于中端客户的策略:一是服务的适度优先,这是服务策略方面;二是常态化的一些回馈机制;三是交叉营销。提高客户的粘度与忠诚度,打下防流失的基础。(4)高端客户:它的经营策略一是联络频度防流失,加强粘度;二是交叉营销,提升客户忠诚度;客户增值服务体验,能让客户体验到我所的回馈,让其明显就能享受到高端的服务了。第三个经营重点是社交圈,社交圈获取,客户的社交圈营销。通过进入高端客户的社交圈,进而去营销其亲朋好友。这样,一方面客户提升,把我所变成客户的主办行;二是客户的防流。【篇二:xx支行旺季营销工作体会】铁路支行旺季营销工作体会营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。个人存款时点新增804万,%,在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡,提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认