文档介绍：:..吴亚萍口腔诊所计算机管理制度(一)医保就诊急方案为确保医保病人在门请能享受高质量的服务,及时解决在就诊过程中可能遇到的问题题,特制定医保就诊应急方案。一、当庚保刷卡出现错误时,窗口工作人员及时通知信息人员,由信息工作人员利用读卡程序来检查卡的质量如卡有问题,信息科及时向医保中心汇报。二、当医保结算出现问题时,窗口工作人员及时通知信息工作人员,由信息工作人员来查账,确保结算正确;如在查账过程中发现问题。及时向医保中心查询。三、信息机房做好医保前置机构的数据备份,同时准备好备用服务器,如果医保前置机宕机,马上手工把备用服务器联上网络。确保医保系统的运行。并做好天天杀工作。四、如果通信线路故障,由信息人员及时通知医务人员中心和电信公司。同时,窗口工作作人员做好工收费工作。吴亚萍口腔诊所药品管理制度(一) 、裂片、过期失效等质量不符要求的,不用于临床的应办理报损手续,年报损金额不得超过相关规定。,填写《药品报损单》,一式2份,并有报损人及主任审批,签名、记帐后,方可实施。3.《药品报损单》应包括品种、产地、批号、规格、数量、金额、原因和日期,并且妥善保存备查。,必须作好销毁、掩埋工作。(二) 、领用药品时都要检查药品有效期,所有药品在有效期不到六个月时,药库不得验收入库,特殊情况须经主任批准。,每月盘点时应对药品有效期进行清理,并要求登记备案。,及时与临床医师联系,加紧使用,同时报主任备案。4•门诊药房对于滞销,近期药品应及时与主任联系,及时做好退货手续,同时做好记录并报主任备案。,外用药与内服药,药品性能相互影响,容易串位,名称易搞错的品种应分开存放O湖州市基本医疗保险定点医疗机构诚信自律服务公开承诺书为进一步加强定点医疗机构管理,倡导诚信经营,建设和谐医保,提高自律意识,切实为参保人员提供安全高效优质的服务,现公开承诺如下:一、 遵章守法。严格执行国家、省市人力社保、卫生、物价是、药监等有关部门的政策规定。遵守及履行《基本医疗保险定点医疗机构服务协议》。二、 优化服务。强化服务理念,工作人员态度热情,正确引导参保人员就诊,耐心解答参保人员提出的有关医保政策问题,尊重患者的选择权、知情权和监督权。三、 规范刷卡。按医保流程规范刷卡,不违规刷卡,严禁留存参保人员社会保障卡,就诊时认真核验社会保障卡、《证历本》,做到人、证、卡相符。四、 文明行医。严格按医疗常规文明行医,认真书写核对病历、处方,严格诊断、用药、检查治疗、入出院、转诊转院标准。不以各种形式诱导参保人员就诊或住院。五、 因病施治。根据病情对症下药,合理检查,不搭车配药、超量开药、以药易物、串换配药,不做不必要的检查。控制次均医疗费用不合理理增长,努力减轻患者经济负担。六、 安全用药。严格执行药品目录及诊疗目录,不釆购不配售假、伪、劣以及过期失效药品,严格执行抗生素、处方药的配售规定,切实保障参保人员用药安全。七、 明白收费。公开医疗价格和收费标准,不分解、打包、重复收费,不超标准和自立项目收费。主动为参保人员提供费用