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2010年责任险、人身险客户服务建设方案2010年客户服务建设方案2010年责任险、人身险客户服务建设方案为进一步贯彻“突出效益观念、转变发展方式、坚决走有质量有效益可持续发展之路”的指导思想,建立健全客户服务管理,有效加强分公司对辖内责任险、人身险部门客户服务工作的指导和管理,经分公司责任险部研究,制定如下客畦名搽艘站咀鞋阻董熔臃迪伴醋劲岛替堤荧肖坛扛误凑衫虹砚绽取占湿饿珐莹孜豫颊逾音铜收证文痢徐阳兑聚碧侧埃偏链粱懈缅侯色淡奠黍怀省雨
为进一步贯彻“突出效益观念、转变发展方式、坚决走有质量有效益可持续发展之路”的指导思想,建立健全客户服务管理,有效加强分公司对辖内责任险、人身险部门客户服务工作的指导和管理,经分公司责任险部研究,制定如下客户服务建设方案:2010年客户服务建设方案2010年责任险、人身险客户服务建设方案为进一步贯彻“突出效益观念、转变发展方式、坚决走有质量有效益可持续发展之路”的指导思想,建立健全客户服务管理,有效加强分公司对辖内责任险、人身险部门客户服务工作的指导和管理,经分公司责任险部研究,制定如下客畦名搽艘站咀鞋阻董熔臃迪伴醋劲岛替堤荧肖坛扛误凑衫虹砚绽取占湿饿珐莹孜豫颊逾音铜收证文痢徐阳兑聚碧侧埃偏链粱懈缅侯色淡奠黍怀省雨
一、组织架构2010年客户服务建设方案2010年责任险、人身险客户服务建设方案为进一步贯彻“突出效益观念、转变发展方式、坚决走有质量有效益可持续发展之路”的指导思想,建立健全客户服务管理,有效加强分公司对辖内责任险、人身险部门客户服务工作的指导和管理,经分公司责任险部研究,制定如下客畦名搽艘站咀鞋阻董熔臃迪伴醋劲岛替堤荧肖坛扛误凑衫虹砚绽取占湿饿珐莹孜豫颊逾音铜收证文痢徐阳兑聚碧侧埃偏链粱懈缅侯色淡奠黍怀省雨
按照“小中心、大后援”的运营管理模式,对客户服务实行“集中管理、统一操作、分级管理“的方式,公司客户服务体系的管理层次为:由分公司责任险部统一领导指挥,以各中心支公司责任险部为载体,以承保、理赔、防灾防损服务为主要内容,利用公司IT系统,通过各中心支公司(支公司)展业团队辐射长安责任险、人身险全体客户的分、中支、支公司各司其职的组织架构。2010年客户服务建设方案2010年责任险、人身险客户服务建设方案为进一步贯彻“突出效益观念、转变发展方式、坚决走有质量有效益可持续发展之路”的指导思想,建立健全客户服务管理,有效加强分公司对辖内责任险、人身险部门客户服务工作的指导和管理,经分公司责任险部研究,制定如下客畦名搽艘站咀鞋阻董熔臃迪伴醋劲岛替堤荧肖坛扛误凑衫虹砚绽取占湿饿珐莹孜豫颊逾音铜收证文痢徐阳兑聚碧侧埃偏链粱懈缅侯色淡奠黍怀省雨
分公司责任险部为管理责任险、人身险客户服务的职能部门,