文档介绍：後里大学硕士学位论文通信企业品牌建设初探ㄒ笛指导教师:姓完成日期:周春雨年月日院系:专业:名:管理学院苏勇教授学校代码:学号:
作者签名:啦日期:甚兰荷作者签名:啦论文使用授权声明论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。导师签名日期
摘要本文第一部分阐述了品牌建设的基本理论,包含了品牌建设在企业发展中的地位移作用、品牌建设的基本要求、晶牌建设的关键要素三个方聪,为笔者研究通信企业第二部分进一步拓展开来,把晶牌放置在鳆体的产业、企业环境中,从经济特征、国联通的晶髀建设为筑说麓电信企业龉薄建设熊现姨积要求,探讨了电嵇技术演遴、第三部分基于对品牌建设、电信企业品牌建设及电信畿业发展战略的的理论性思疰结,避一步对惫痿企业憩品蒜建设提出了强个方面酶建议:鑫薄弱拣群体缨劳、辜富品牌内涵、强化品牌管理、品牌蓠销手段多样化,从而勾画出电信企业品牌建设的篱隧部分,笔者立足予垂隽的王俸条件帮环境,在详鲴介绍了上海联通盛牌建浚状况,汉此作为笔者澍逯信企监赫牌建设理论磷究虢实鼗校验。扶上海联通的基本情况出发,分阶段阐述丁上海联通品牌状况及建设过程,并把女性品牌“就瀑我”和服务品牌“联通縊”作为上海联通晶舞建设过程中的探索性经验,对上海联通豹翕肄建设做出了远景甄糍。品薅建设闷题羹定了理论基礁。服务特征、技术特征三个角度说明电信企业的撼本特征,以中国移动、中国电信、中电信垒她发震战略考,笔糟展对电信众业品牌建设中忽视品牌内涵、趋同现象嘲显、业务瓤动欠缺三大基本图景。阐以此作为本文所研究的通信企业品牌理论建设的理论范式和指导。第五部分,对垒文的总结,搬出了电信企业品牌建设的一些结论性思考。关键词:通信企业蹴牌建设中图分类号:姓鬈:弼春蔫通箍垒业晶薅建设稿撵学号:。
学号:船姓名:岗春雨通信企监品牌建设初探,.鑤,秘￡閑,王,錯￥,甧融】氆趏,.鵲,糯鮑“盿簍:,,“辏。
∮·科特勒博士给出品牌的定义是:“品牌是一种名称、术语、标记、符号和图案,或是它们的相互组合,用以识别消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。”这个定义说明,品牌是个复合概念,品牌的构成由两大部分组成,一部分是品牌的外部标记,包括品牌名称、品牌术语、品牌图案等;另一部分是品牌的内涵,包括产品或服务的品质、品牌识别、品牌联想、品牌形象等。品牌以及品牌建设,既是个重大的理论性课题,又是个重要的实践性课题。全面深入地研究企业品牌建设,形成科学系统的认识,对于有效地实旌品牌建设,打造差异化的领先市场的品牌,具体十分重要的意义。品牌与企业密不可分。品牌对现代成功企业至关重要,甚至已经成为企业能够持续发展的战略性关键。品牌的首要功能在于能够缩短消费者的购买决策过程。当消费者面对如此众多的商品和服务提供商,无法通过比较产品服务本身来作出准确判断时,就出现了对产品的“感觉风险”。为了回避风险,往往偏爱拥有知名品牌的产品,以坚定购买的信心。而品牌在消费者心目中是产品的标志,它代表着产品的品质和特色,意味着企业的经营特长和管理水准。品牌能够对消费者心理和行为产生影响,一旦品牌对顾客产生了价值,就在客户和企业之间建立起来了联系,从而带动企业的营销行为和结果。品牌资产是一个连接过去和未来的概念,反映企业过去营销努力的沉淀,同时又预示品牌未来的收益能力。在传统的市场竞争中,当消费者形成鲜明的品牌概念后,价格差异就会显得次要,当给不同品牌赋予特殊的个性时,这种情况就更为明显。据调查市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的四倍,强势品牌的高利润空间尤其在市场不景气或削价竞争的条件下表现出了重要的作用。原因来自于消费者对该品牌产品价值的认同,也就是对价格差异的认同,进而能为企业带来稳定的超额收益。品牌一旦拥有广大的忠诚顾客,其领导地位就可以经久不变,像一些海外著名品姓名:周春雨通信企业品牌建设初探学号:
⌒“锁定”,巩固企业已经占有的消费群体。牌和中国的不少老字号都是有经久的历史,在改进或创新产品同时保持品牌个性始终如一,到现在仍保持着品牌优势。这是因