文档介绍：TS16949质量体系认证
员工须知
常见问题回答
什么是ISO/TS16949?
答:ISO/TS16949是一个国际标准化组织的技术标准,在全球汽车行业中统一现行的汽车品质系统要求。ISO/TS16949是ISO技术规范结合了法国、德国、美国、意大利的汽车工业品质系统标准,由国际汽车行动小组和ISO/TC176共同完成。
推行TS16949的意义?
答:a改善产品及制程品质;b供应商/分包商开发的共同品质系统;c减少异常及增加效率,增强客户与供应者之间的信任感,提高商业信誉;d加强企业内部质量管理,提升产品质量,降低成本,提高效益。
QS9000是什么?
答:QS9000是由美国三大汽车公司——福特、克莱斯勒和通用汽车公司在1994年依据1987年的ISO9001为基础所提出来的汽车行业质量管理体系,目前已到第三版。
ISO9000是什么?
答:ISO9000系列,也称《质量管理和质量保证标准》,是国际标准化组织(简称ISO),于1987年3月正式成立,有5个标准:ISO9000, ISO9001 ,ISO9002 ,ISO9003 ,ISO9004。
质量管理八项原则
答:a以顾客为关注的焦点b领导作用c全员参与d过程方法e管理的系统方法f持续改进g基于事实的决策方法h与供方互利的关系。
PDCA循环
答P:计划D实施C检查A改进
质量方针、质量目标/2006年经营计划主要指标
答:质量方针:以一流的品质、合理的价格、准确的交期,为我们的客户提供优质的服务。
质量目标:,提供满足顾客要求的产品及信任。经营计划主要指标:涂装车间一次合格率计划指标85%奋斗目标95%,%%。综合合格率计划指标90%,奋斗目标93%
8. 公司的基本情况
答:公司总经理为:张建宇公司管理者代表为:丁绪国公司顾客代表为:施飞波
公司从2004年12月正式导入认证,2005年5月通过新加坡PSB公司正式审核,2006年4月将进行复审。
9. 文件是否到位?
答:a各文件是否有受控印章b是否发放到规定的场所c是否被必要的人掌握并熟知d是否撤出了非受控文件。
10. 记录是否到位?
答:a是否有质量记录b是否有受控编号c是否收集齐全、存档规范、便于查取d是否填写齐全、有无漏、错、涂改。
11. 现场(5S)是否到位?
答:a5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养b是否有无关的文件/记录表格/资料c是否有无标识的仪器仪表d是否有未受控的设备、工装器具e是否排放整齐、对置对位、干净整洁f是否标识齐全、准确无误。
12. 感觉是否到位?
答:a拿出手