文档介绍：研 究 生课 程 论 文(2012 -2013 学年第一学期)论文题目 论组织冲突对组织绩效的影响成绩评定: 分任课教师签名: 年月日0论组织冲突对组织绩效的影响黎 莹摘要:冲突是组织内普遍存在的现象,其具体形式表现为组织内各种人际冲突。本文旨在研究组织冲突与组织绩效的关系,在研究这两者关系的同时引进了组织学****和组织创新这两个中介变量,更清楚说明组织冲突与组织绩效的深层次关系。通过分析前人理论基础上对这四者相互作用关系进行研究,并提出全新的理论模型。关键词:组织冲突 组织学****160;组织创新 组织绩效The influence anizational conflict to anizationalperformanceLi YingAbstract: Conflict exists in anization all the time, organizational performance is akey issue in business operation, anizational learning and innovation aresynonymous to management in the new era. Therefore, a study on the relationship of thesefour is of special theoretical importance. On the basis of are view to the previous studies onthese four, this paper integrates them together to discuss the interaction among them andpresents a new theoretical model for  words: Organizational anizational anizational anizational Performance一、引 言冲突是组织内不可避免的、客观存在的一种现象,它对组织绩效有一定的影响。那么组织冲突对组织绩效的影响是积极的还是消极的呢?本文认为,这取决于冲突处理能力的强弱水平。本文引入组织学****和组织创新这两个中介变量,通过研究它们从而更深层次地分析冲突与组织绩效的关系。组织绩效是一个企业经营所面临的最重要的问题,而组织学****和组织创新是影响组织绩效的两个重要变量。随着生存环境的变化,企业管理思维和管理方法也应相应进行调整。只有建立组织的学****能力,有效累积、培养因应变化与挑战所需的知识与核心能力,不断地进行创新,才能使企业敏锐捕捉当前经济发展趋势,更新管理理念,顺应市场潮流变化,才能提高企业绩效。纵观现有文献,研究四者之间关系的文章不多,冲突作为一种每时每刻都存在的社会现象,研究其与组织学****组织创新和组织绩效之间的关系显得非常必要。1一、文献综述(一)冲突在组织背景中定义冲突,多用于描述组织成员对其他成员的敌对行为。Coser认为,冲突是一种交互的行为,是对价值观、权势、地位或稀缺资源的争夺,双方的意图不仅在于实现自己的目标,还要打击乃至消灭对方[1]。Amason 把 TMT 中的冲突分为认知冲突与情绪冲突[2]。他认为,认知冲突起因于人们对任务的目标及完成方