文档介绍：企业走向辉煌的必经之路--Six Sigma管理法
企业要获得成功,并实现持续成功,实施当代优秀的Six Sigma管理法是十分有效的途径。Six Sigma希望实现对顾客真正的关注,满足并超出顾客的期望和要求,实现由数据和事实驱动的管理,实现对流程的关注、管理、改进和提高,并实现主动、动态的管理,追求卓越。
Six Sigma管理法因美国通用电气公司(GE)(Jack Welch)的介绍及实践而扬名全球企业界。世界上众多顶级公司由于实施Six Sigma管理,既实现了高质量,又节省了大量资金,得到更多的利润,并使其顾客得到更好的满足。GE公司自1995年开始推行Six Sigma管理,获得了巨大的成功。“在GE的近40年里,我从没有见过另外一家公司也有如此的激情,如此迅速地追求实现一个伟大的真理。”他对GE的部门领导如何实施Six Sigma提出了明确的要求,在工作中要释放巨大的能量和热情,使所管辖的机构对Six Sigma产生兴趣,为了赢得顾客和实现利润,不仅在技术背景上精通Six Sigma,还要具备财务的背景和能力,不仅是落实技术解决方案,还要创造利润。GE公司对所有的经理、Six Sigma管理法工作组成员、专业人员,包括许多一线员工都进行Six Sigma的培训,当然,这在时间和费用上有一定的投入,这样的培训他们建立崇高的理念,充满激情,追求卓越完美,围绕着顾客、流程、评估标准等思考问题,从而不断获得成功。
GE在实施Six Sigma管理实践中,首创并构成了“黑带主管”、“黑带”、“绿带”不同层次的骨干,使Six Sigma顺利地推进。这种追求近乎完美无瑕