文档介绍：QC内容交流*QC小组活动第一章 QC小组概述第二章 QC小组活动流程第三章 QC小组活动成果及发布*第一章QC小组的概念QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC*第一章QC小组的概念人员:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。范围:围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的问题。目的:改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质手段:运用质量管理的理论和方法。QC*QC小组的组建QC小组的注册登记小组的注册登记:注册登记要求:1、小组每年进行一次重新登记。2、小组停止活动半年应予以注销。3、每个课题活动之前都要进行一次课题登记。小组填表本单位领导签字报主管部门登记注册*QC活动涉及管理技术的三方面1、遵循PDCA循环2、以事实为依据,用数据说话3、应用统计方法*QC小组活动程序可分为:四个阶段十个步骤1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是1、遵循PDCA循环*PDCA循环两个特点:1、阶梯上升PDCAPDCAAPDCAPDCAPDCPDCA2、大环套小环1、遵循PDCA循环*2、以事实为依据,用数据说话选课题定目标找问题症结查主要原因采取对策活动效果*统计目的:运用统计技术进行数据的整理、分析。统计方法:全数检验或随机抽取。统计工具:“老七种工具”、“新七种工具”。3、应用统计技术引起产品质量波动的六个方面:“5M1E”因素人:操作者的质量意识、技术水平、文化素质等。机器:机器、设备精度及维护保养状态等。材料:材料的化学成份、物理特性和外观质量等。方法:加工工艺、操作规程和作业指导书的正确度。测量:测量设备、试验手段和测试方法等。环境:工作场地的温度、湿度、照明、噪声等。*