文档介绍：中南大学
硕士学位论文
三一重工营销总公司员工满意度提升研究
姓名:谭臣佚
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:饶育蕾
20061201
摘要也是越来越大。在近乎残酷的市场竞争中,企业自身如何进行有价值营销与创新是三一重工赖以生存的两大基石,但面对具有很强创新能力且不断适应中国的世界科笠担颐怯胨堑牟罹嗪苊显;而国内的工程机械厂家也在多年的市场竞争中,正不断的进行着营销手段的自我完善与产品技术的积累,三一重工所承受的竞争压力的改进,形成竞争对手在短期内无法模仿的核心竞争能力,是三一重工的当务之急,同时这也是中国大部分企业更大发展的一个共同面对的问题,三一重工所面临的机遇与挑战是前所未有的。本文总结了我国工程机械市场竞争的现状、机遇和挑战,分析了三一重工的市场营销战略,结合战略实施需要深入研究了三一重工营销总公司内部所存在的人力资源问题。在此基础上对三一重工营销总公司的人力结构、人力素质、人力流动方向及比率、人力使用效率、人力管理情况、员工满意度进行了调查分析。据此对三一重工营销总公司人力资源做出科学的诊断。指出随着市场竞争的日趋激烈,营销作为企业核心竞争力,其重要性愈发突显,而人力资源方面提升员工满意度的管理创新则是赢得竞争优势的重要手段。三一重工营销总公司的人力资源管理必须进行调整,进一步提升员工满意度,应建立具有内在匹配性与统一性的人力资源管理体系,充分重视分析诊断员工的流动方向与流动原因,动态地把握员工的心理,尤其要注意定期、定量综合测定员工满意度;同时进一步规范三一重工营销总公司的人员招聘管理;建立基于实战的持续的全方位培训体系;基于人性化的激励与考核,基于企业文化的管理长效机制。以提升员工满意度,控
制、引导人力合理流动,开发现有人力潜能,提高人力资源使用效率,最终达成提升企业竞争能力的目的。关键词三一重工,人力资源,员工满意度,提升
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作者签名:逸鍪η┟财冢核磕绸Ⅱ日日期:⒈莀上上月牛日原创性声明关于学位论文使用授权说明本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名:本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
』经过多年的发展,我国工程机械市场已成为全球最具发展活力的市场,加之我国工程机械行业起步较晚、发展基数较低,规模庞大的经济建设尚处于发展阶段,诸多交通运输、能源、水利水电建设等重大项目,特别是跨世纪的大工程以前所未有的宏伟气魄来展开,这些都为行业的发展提供了广阔的市场基础。铁路和公路建设,电力和水利工程建设,当前已经成为国民经济发展的瓶颈因素,国家相关部门都已经列出了规划。铁路:《国家中长期铁路网规划》指出,,总投资也将达到蛞谠!NB足快速增长的旅客运输需求,规划提出建设“四纵四横”铁路快速客运通道以及三个城际快速客运系统。客运专线总里程万公里以上,速度目标值达到每小时ɡ锛耙陨稀F渲校曛瓿醪蛔年期间,我国将建设客运专线:武广、京滓城际、郑西、合宁、合武、温福、福厦、甬台温、石太,正线长度达到公里,修建桥梁公里,隧道ɡ铮躺栉薏旯斓公里,铺轨达到多公里,总投资达到亿元以上。铁路客运专线建设在下半年、、两年进入设备购买高峰期,对大排量混凝土机械、大吨位压实机械、挖掘机械、滑模摊铺机械、旋挖钻机等设备有大量需求。公路:《国家高速公路网规划》指出,到年中国将建成万公里高速公路,,因此按照规划,之前中国将保持每年新增公里高速公路。另外,未来五年中国要基本实现村村通沥青路、水泥路的目标也将有效拉动路面设备、混凝重点项目:国家投资多亿元的南水北调、亿元的西电东送、奥运会的场馆及配套设施建设、投资规模超过亿元的上海黄浦江两岸开发及世博场馆建设等重大项目仍处于建设当中。城镇化建设:年我的国家相比,仍然要低—个百分点;到年,我将达到左右。根据国际经验,城镇化率由%%是城市化快速发展增长的阶段。据土机械产品的市场需求。硕士学位论文
相关研究机构测算,未来几年我方米住宅,城市市