文档介绍：:生:作者签名:。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均己在论文中作了明确的声明并表示了谢意。本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅:学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。
摘要在市场竞争日趋激烈的时代,企业所处的商业环境正发生着巨大的变化。协同商务作为一种新型商务模式,已经越来越受到企业界和学术界的关注。协同商务的“协同”是建立在双向的信息和知识交流基础上的,然而,协同商务中的知识共享是一种跨组织的知识共享,与传统的单个组织内部的知识交流相比,协同商务环境下知识共享要复杂的多。单个组织虿棵中的知识表示通常容易实现一致性,做到每个人对于共同的概念使用完全一样的定义。但协同商务中动态合作的企业对知识的表达肯定各不一样,同时企业间应用系统的千差万别也造成了知识流动的困难。因此,协同商务中的知识共享要求一个对外开放、反应敏捷、安全可靠、易于实现语义交换的机制。本文首先对相关的研究进行了综述,包括协同商务的发展和协同商务中的知识管理研究、知识的定义、分类和知识的表示方法以及语义网相关技术。随后在深入研究协同商务中知识共享的特点和障碍的基础上,提出了一个基于语义网技术的知识共享系统框架,并对框架的功能模块作了详细的介绍。随后,本文从语法、整合分散知识和语义三个层面探讨了框架中解决协同商务中跨组织知识共享障碍的相关技术,包括知识表示机制、知识查询机制和跨组织知识共享的语义处理。首先基于协同商务中知识的分类和特点,提出了一种扩展闹J侗硎净疲沟貌煌淖橹筒煌闹J豆芾硐低持J侗硎竞痛储在形式上具备一致性,统一了跨组织知识共享和交流的语法基础;其次,提出了一种知识查询语言并介绍了查询整合分散知识的处理流程。在协同商务中,知识分散在各个协同伙伴,通过知识查询语言,用户可以方便的表示自己的知识需求,而不用关心知识的存储位置,系统通过分析用户的需求,自动实现分散在各处的知识的获取和整合处理,并把整合后的知识返回给知识需求者;最后,通过引入本体论和本体映射技术,本文介绍了消除跨组织知识共享语义不一致的解决方案。文章的最后还通过钢铁物流行业的案例,对跨组织知识共享的实现流程进行了模拟,并对本文的研究成果和不足进行了总结和展望。关键字:协同商务,知识共享,知识表示,知识查询,语义网,本体论,中图分类号:,.,复旦大学硕士学位论文协同商务中基十语义蜘技术的知识共享机制
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第一章引言对概念系统的描述。在知识共享中,是对一个企业或一个团体所使用研究背景,简称母拍钭钤缬蒅月提出,其核心理念是通过充分利用际酰銮科笠抵湓产品设计、制造资源、销售、市场、服务和客户等方面全方位协作的能力,共同快速提供客户满意的产品和服务,从而增强企业的竞争力。现代商业环境中客户需求的多变和市场竞争的加剧,迫使企业通过与其他企业的广泛合作,从大规模生产模式转向以客户为中心、关注客户真实需求的大规模定制模式协同商务的“协同”是建立在双向的信息和知识交流基础上的。它强调从产品的设计研发、生产制造、产品交货、财务控制,甚至到最终的成效评估等都是通过信息共享平台来沟通实现的F涫抵适嵌缘缱由涛瘛⒐┯芾淼壤砺鄣睦展和延伸,但是,与电子商务注重交易不同,协同商务的核心是各有关企业协同完成共同的目标,需要进行全面的合作,而合作的基础是互相了解,是相关知识的共享。只有通过各方的知识共享,才能实现企业的协同创新,共同创造出更加优秀的产品和服务,因而,协同商务又被称为基于信息和知识共享的第三代电子集市【浚然而,协同商务中的知识共享是一种跨组织的知识共享,与传统的单个组织内部的知识交流相比,协同商务环境下知识共享要复杂的多。单个组织虿棵中的知识表示通常容易实现一致性,,同时企业间应用系统的千差万别也造成了知识流动的困难。因此,协同商务中的知识共享要求一个对外开放、反应敏捷、安全可靠、易于实现语义交换的机制。语义网被称为“第二代保侵竁上的能够被机器处理的相互联系在一起的信息网格,可以把它看成上的一种有效的数据和知识表示方式【。资源描述框架蚈本体论怯义网的两大关键技术,嵌訵上的资源进行描述的通用框架,“将使理解信息的含意不再是人类才能做的事情,计算