文档介绍：众卓咨询  服装店员工培训服装店员工培训众卓咨询主讲:郜杰前言1. 开不开店看老板,赢不赢利看服装店长2. 一个犹豫不决的服装店长让店关门大吉3. 服装店长即是家长,又是导演4. 如何确保门店业绩持续增长5. 如何提升店面人员销售技能6. 一店之长,如何成为“镇店之宝”7. 竞争加剧,您的店准备好了吗?您是称职的服装店长吗?培训对象服装店长、储备服装店长、店面主管培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间1—2 天, 每天不少于 6 标准课时培训目标和效果1. 明确服装店长工作职责与管理目标2. 教会服装店长如何组建具有战斗力的销售团队,并进行有效管理3. 教会服装店长如何做好店面日常管理工作4. 教会服装店长如何做好自我管理工作5. 教会服装店长如何做好销售人员的“选、育、用、留”6. 教会服装店长如何与员工建立积极的对话和沟通。7. 掌握有效沟通的方法和技巧8. 教会服装店长如何做好客户服务管理工作课程纲要第一部分:认识服装店长管理工作1众卓咨询  服装店员工培训一、金牌服装店长管理工作概述1. 成败的灵魂2. 服装店长的八种角色定位3. 服装店长的工作职责4. 服装店长的工作重点内容5. 服装店长管理管什么?人、财、物、技、时、讯6. 、学****力、沟通力、领导力、决断力7. 服装店长要掌握的八种知识8. 服装店长需要关心的十件事情9. 运营目标、销售业绩、 团队伙伴、店面管理、商品管理10. 顾客管理、档案管理、培训成长、终端活动、同业信息二、金牌服装服装店长应具备的工作态度1. 金牌服装服装店长的心态2. 积极乐观的心态3. 主动热情的心态4. 专业务实的心态5. 空杯学****的心态6. 老板的心态第二部分:销售团队的日常管理1. 金牌服装店长的自我管理2. 统帅驾驭的能力3. 沟通的能力4. 组织实施能力5. 分析判断能力6. 不断的完善能力7. 培训能力8. 激励能力9. 榜样的魅力10. 听课报名:O37I 8888 I67I2众卓咨询  服装店员工培训二、销售人员的“选、育、用、留”1. 金牌服装店长如何选好人2. 销售人员需要具备的基本能力3. 销售人员需要具备的潜力4. 金牌服装店长如何培养人5. 服装店长如何开晨会6. 夕会的销售案例分享7. 金牌服装店长如何用好人8. 建立基本的管理体系9. 树好团队中的方向标10. 金牌服装店长如何留住人11. 激励的三个原则12. 激励的关键点是什么?第三部分:金牌服装店长的沟通技巧一、如何有效沟通1. 有效沟通的法则2. 销售沟通的目的3. 销售沟通的三要素4. 销售沟通上的黄金定律5. 如何通过沟通更快的成交二、有效的倾听与提问1. 听--拉近与顾客的关系2. 积极聆听的技巧3. 如何确认顾客的问题和需求4. “倾听”的案例分析5. 怎么提问-情景分析6. 灵活运用开放式探问法和封闭式探问法7. 顾客更在意你怎么说8. 用顾客喜欢的方式去说3众卓咨询  服装店员工培训第四部分:金牌服装店长的店面管理1. 商品布局陈列管理2. 商品订货、收货、补货、理货、退货流程管理能力3. 商品信息的收集、分析,判断、更新能力4. 收银管理5. 库存管理6. 损耗管理7. 信息资料管理8. 促销管理9. 赠品管理10. 顾客投诉管理11. 报名联系:I8