文档介绍：如何找出业绩的增长点
主讲人:邹婷
如何找出业绩增长点
业绩增长点
销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力的有效开展,但作为在市场第一线,,厂商之间起桥梁纽带作用的销售员,对提高销售业绩起着至关重要的作用
业绩增长点
《目标客户》
<利润高的产品》
(宣传片,价格,让客户多了解,准客户数量,邀请客户上门)
。
销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力,以及促销
活动的有效开展,但作为在市场第一线,,厂
商之间
起桥梁纽带作用的销售员,对提高销售业绩起着至关重要的作用(可以
说,一支高素质,能力强,富有战斗力的销售员队伍是企业营销的宝贵财产)。
业绩的增长点
客户问题《要求》的处理:
知己知彼:充分掌握自身的产品特点,充分领会公司的营销策略。
业绩的增长点
提高单次成交额
1,信任度
2,提要求
3,回头率<占有率样品支持宣传片-诚信度)
4,客户相信眼见为实
5,客户有从重心理
6,营销要造势-展会
7,勤奋
《我们每天勤奋的开发客户。外出拜访。邮件开发。客户回访等等都是作为提升业绩做最好的铺垫。我们不能否认有极少的有天赋的销售人员,他们不用非常勤奋和努力,就能够做出很好的业绩。但我们大部分人都是平常的人,我们的智商都相差不大,唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。》
业绩的增长点
为了更好的提升业绩我们一定要改掉以下一些坏****惯:
——不能立即且坚定的行动。 2. 恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。恐惧自己的目标客户不成单。导致瞎报价
——目标客户对于没有在一定时间内拜访的业务,很快就会疏远。
“聊天”而不是销售。-----带有企图心的“聊天” 客服了这些缺点。我们的业绩一定会达到很高的增长!
如何保持客户的忠诚度
客户忠诚度的表现:
周期性重复购买 ;同时使用多个产品和服务;向其他人
推荐企业的产品;对于竞争对手的吸引视而不见;对企业
有着良好的信任,能够在服务中容忍企业的一些偶尔失误。
客户忠诚度
提升客户忠诚度
清楚了解客户性格达到维护的效果
鹰
型
羊
型
驴
型
思路
清晰、敏捷、有主见
被动,易被引导
主观
控制欲
强主动
弱,友善
喜欢反对,不满意
语气语调
干脆利落
柔和,很好的听众
情绪激动,语速快
注重方面
效果
安全感,忠诚,不喜欢改变
挑战,成就感