文档介绍：职场情绪管理
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自我管理
一、为什么要关注情绪问题
二、如何有效进行情绪管理
主要
内容
一、为什么要关注情绪问题
(一)了解情绪的相关知识
1)情绪是人的主观感受,是人们心理活动的外在表现。
2)情绪是个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态。
叭!叭!叭!
走快一点啦……
Thank You!
3)情绪是人们对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。
三军过后尽开颜___
怒发冲冠___
问君能有几多愁,___
风声鹤唳,草木皆兵___
喜
怒
惧
哀
人的情绪都是通过什么呈现出来的?
面部表情
动作
语调
喜
怒
哀
惧
面部表情
眉开眼笑笑逐颜开
怒目而视
咬牙切齿
泪流满面
愁眉苦脸
面无人色
目瞪口呆
动作姿势
手舞足蹈
活蹦乱跳
拍案而起
紧攥拳头
垂头丧气
闷闷不乐
慌张不安
手足无措
语言声调
语调高昂
滔滔不绝
破口大骂
恶言相向
有气无力
声泪俱下
声音颤抖
语无伦次
最多的异常情绪是抑郁,
最常见的表现是工作倦怠,
最难处理的是机关人际关系,
最苦恼的是职业成就期待,
最尴尬的是人格冲突。
(二)关注情绪的五大理由