文档介绍：管理思想史(06088)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 管理思想史(06088)2009—2016四川历年试卷名词解释、简答、论述汇总名词解释泰勒的作业管理()通过时间研究和动作研究,可以找到最佳的作业办法,管理者的任务之一就是进行该项研究并将该方法通过文字确定下来,要求全体员工执行。泰勒的职能工长制(/)是根据工人的具体操作过程,对车间工作进行分工形成的一种管理制度。泰勒设计了8个职能工长,在计划室:工作命令、工时成本、工作程序、纪律工长,在车间:分派、速度、修理、检验工长泰勒的差别工资制(/)通过作业研究,根据科学原理制定工作定额,当工人达到工作定额时,获得100%的定额工资,当超过定额时,支付125%的工资,没有达到工作定额时,支付80%,并发一张黄色工票以示警告。科学管理的“例外原则”()是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理,而自己保留对例外的事项、一般也是重要事项的控制权。法约尔的“公平”原则()就是“善意”加“公道”。法约尔的“统一指挥”管理原则()组织内的每个成员只能接受一个上级的命令,不要界限不清,不要越权,更不要双重领导。“对人”法约尔的“统一领导”管理原则()凡是具有同一目标的活动,只应有一个领导人和一套计划。“对事”法约尔的“秩序”管理原则()凡是各有其位。法约尔桥()在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道,以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系,以便提高沟通的效率。韦伯的理想的行政组织()通过职务和职位来管理的,而不是通过世袭地位来管理的,以知识为依据进行控制,是依据客观事实而不是凭主观意志来领导。甘特图()运用表达生产日期和产量关系的图示来控制生产计划的执行,也叫生产计划进度图和线条图。霍桑实验的照明实验实验()目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。结论:影响生产效率的环境因素不止一种,照明只是其中一种;由于影响因素众多,所以精准关系难以测定。双因素理论()与工作环境有关的保健因素(造成职工不满的因素)和与工作本身有关的激励因素(造成职工满意的意思)马斯洛的需要层次理论第三级需要()社交需要,也叫归属和爱的需要。马斯洛的“尊重的需要”()包括两类需要,内部尊重需要,自尊,自主和成就感,外部尊重需要,地位、认可和受关注。弗鲁姆期望理论的“效价”()目标达成后给个人带来的满足程度评价。M=V*EX理论()麦格雷格人性好逸恶劳,不愿负责,以自我为中心,保守,愚蠢的一面。恶的一面Y理论()麦格雷格人性并非好逸恶劳,并非不愿负责,并非以自我为中心,并非保守,充满创造想象力的一面。善的一面团队型领导()---领导对员工的关心和对工作的关心都达到了最高点。斯托格迪尔的领导四分图理论()领导者以工作为中心的结构维度(横坐标)和以人际关系为中心的关怀维度(纵坐标)赫塞和布兰查德情景领导理论的“推销型”领导风格()(高工作-高关系)员工愿意工作却缺乏工作能力,领导者应采取双向交流的方式,让员工尽快掌握工作技能,同时多关心员工的需要。运筹学()是用数学方法研究各种系统最优化问题的学科,动机是为决策者提供科学决策的依据,目的是求解系统最优化问题,即制定合理地运用人力、物力、财力的最优方案系统分析():对一个系统内的基本问题,用逻辑推理和科学分析的计算方法,在确定条件或不确定条件下,找出各种可行的备选方案加以分析比较,进而选出一种最优方案。巴纳德提出的“有效性”原则()当一个组织系统协作得很成功,能够实现组织目标。巴纳德提出的“能率”原则()是指系统成员个人目标的满足程度,协作能率是个人能率综合作用的结果。巴纳德的组织定义()把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系。西蒙的合理性决策标准“有限理性”()人不可能做出最优的决策,个人和企业的决策都是在有限度的理性条件下进行的。程序化决策()是指结构良好的决策。权变()在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法经理学派的“作为联络者的经理”()指组织的横向联系,就是建立经理与组织之外的个人和团体维持关系的网络。工长的质量管理()人们非常强调工长在保证质量方面的作用,将质量管理的责任由操作者转移