文档介绍：十大营销成功经典案例No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法,而是采取颇具创意的新媒体形式。此次星巴克联手 SNS 网站爱情公寓尝试虚拟营销,将星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广告,是星巴克首次尝试 SNS 营销。 iPart 爱情公寓(三地唯一一个以白领女性跟大学女生为主轴设计的交友社区网站(Female working),尽全力帮网友打造一个女生喜爱的温馨交友网站。品牌形象中心思想关键词为:清新、幸福、温馨、恋爱、时尚、艺文、流行。 12 月 12 日是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从 12 月 1 日开始,星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌”,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇地在线上或者去线下看看 12 月 12日星巴克的“open red day”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。礼包展开前,采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。 :线上活动结合了线下活动的概念,送给网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。 :网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的。礼包展开后出现品牌旗舰店,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同,STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域, 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店家的温馨舒适感,店家周围环境设计以享受生活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色所在。 :设计专属礼品,来到虚拟店家就可领取或送好友。、公布栏:STARBUCKS 线上及线下活动报道,大量的曝光让参与程度提升,分享关于 STARBUCKS 的信息及新闻,引起各种话题讨论和增加网友的互动。 :咖啡达人教室,固定的咖啡文化或相关教室消息,让网友了解更多关于咖啡的文化。星巴克在爱情公寓的虚拟店面植入性营销被众多业界人士称赞,甚至成为哈佛大学教授口中的案例。星巴克想让他们的消费者了解到他们的态度,因此他们做了一系列活动,包括从品牌形象到虚拟分店开幕、新产品推出,再到赠送消费者真实的优惠券等等。这一系列营销非常符合星巴克的愿望——不让消费者觉得他们是在做广告。但是,如果星巴克每天发信息告诉你哪里有他们新开的店面,哪里有新出的产品,让你赶快来买他们的产品。短时间可能会起到销售的效果,但是这种不断地强迫行为会让消费者产生强烈的厌烦之感,反而会彻底毁灭星巴克在我们心中良好的形象。 No2:新年的第一瓶「可口可乐」 你想与谁分享 2009 年春节,「可口可乐」深入地了解到消费者在不平凡的 08 年到 09 年的情感交界,抓准了受众微妙的心态,倡导可口可乐积极乐观的品牌理念,推出"新年第一瓶可口可乐,你想与谁分享?" 这个新年期间的整合营销概念,鼓励人们跨越过去,冀望未来,以感恩与分享的情愫,营造了 2009 年新年伊始的温情。活动充分整合了目前国内年轻人热衷的大部分网络资源:社交型网站、视