文档介绍：终端的基本认识
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一、终端的定义及重要性
医药终端定义:指销售渠道的最末端,
医药销售领域的最后一档环节。
医药终端的重要性:

1、企业展示企业形象、品牌形象的直接窗口,以及识别产品、区别产品等行为,都是在终端完成的。
2、考核工作人员的重要途径,营业员对品牌的推荐次数就能说明我们的工作是否到位。
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3、销售额多少就看终端的临门一脚。如果终端工作跟不上整体宣传,那我们的前期宣传就为同类产品做了嫁衣。
4、终端是营销的重要基础。
消费者是否会购买我们的产品则取决于终端,所以营业员素质很重要,不负责的营业员反而丧失机会。
医药终端的重要性:
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二、终端的分类
性质上划分:
(药店、医院、门诊)
(活动现场、回访现场、医疗服务社会站、乡村卫生站、老干部活动中心、康复中心等)
。
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功能上划分:
1、宣传终端
终端以宣传为主,提升公司企业形象和品牌形象。
2、销售终端
通过营业员讲解或客户自我选择现场销售的终端
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实际操作上划分:
1、硬终端
药店工作中眼睛能看见的具体工作
2、软终端
药店工作中眼睛无法看见的
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三、终端的作用
1、终端担负着承上启下的作用
2、终端工作的开展,可以展示企业文化及企业形象,从而产生氛围推销作用,向消费者传递商品信息,使消费者对产品及企业产生信任感,安全感。
主要功能:
销售功能、宣传功能、服务功能。
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终端的作用具体表现为:
1、展示产品及企业形象
终端作为强化品牌,增加品牌无形资产价值,增强竞争能力主要阵地之一,所以大量的POP广告涌进商店、药店、城市更突出一些,单从表面看,就可看哪家的实力强,哪家的产品好,尤其是消费者在没有了解商品的性能、特点、效果、价格或没有决定购买哪种产品时,突出终端展示和独特的设计效果就显得相当重要了,也是商家激烈竞争所在。
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2、帮助消费者识别产品
一家药店销售众多的同类产品,如何让购买者在商品的海洋中能够很快注意并识别我们的产品是终端工作的重要内容之一,终端宣传做得好,具有很强的注目效果,它能吸引顾客的视线,并引导顾客接近商品,把脚步停留在商品面前。
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3、系统介绍产品
影视广告和报媒广告不可能将产品的成分、性能、特性、使用方法、注意事项等全部说清,尤其影视广告,每分每秒的时间不可能将产品说透。终端的宣传无疑可以给予充分必要的补充。另外,终端可以使顾客能直接接触商品,加速购买欲望转变为购买行为等。同时还能充分发挥推销员的作用。
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