文档介绍：聊天思路一:身份定位:1:人:美女、大气高端、女强人、知性美、有性格、有特点,有上进心,正能量,属于深二代或者深圳本地人2:职位:任职于光大世纪投资管理有限公司总经理助理(秘书).3:总经理助理(秘书)职责:1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;2、起草、存档整理总经理签发文件;3、公司管理制度、规章制度,合同书,公司总体运行配合;4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;8、设计并完善公司人力资源结构;9、完成公司人力资源的日常招聘工作;10、完善公司绩效考核制度。二:二:基本信息: 姓名+职业+地区+作息时间+房车+来深多少年等通过客户的基本资料,(30 岁以上具有经济实力),区分开经常聊的人,偶尔聊的人,基本不聊的人。 对于经常聊的人作为后期重点聊天对象举例:您是从事哪一行业的(机场东物流和五金厂)南山(做科技产品的比较多)宝安(工厂多) 龙岗(家具和工厂多)是自己做还是?,您应该来深圳很多年了吧(从而聊到深圳的一个发展和变化)三:聊天话题建立信任感:1: 家庭(小孩子的问题),工作(具体工作内容,工作量以及工作年限等)、兴趣(下班之后的业余活动、周末旅游或者其他安排)老家(老家的旅游景点和特色美食以及风俗习惯)尤其是某一项共同的兴趣爱好深入沟通、日常的问候、关心,茶酒文化,房车问题等.------------详情可见案例范本2:通过一些生活上的故事,对自身进行包装(重点):1:性格(,充满正能量,)2:家庭情况,注重友情。很讲诚信,答应别人的事情一定3:品德:百善孝为先,周末在家陪爸妈,喜欢一家人旅游或者逛街等4:生活:公司离家近,下班会回家吃饭,晚上不外出,一般就在家附近散5:责任:有责任心,敬业,一定把当天需要做的事情做完才下班!热爱自己的工作和公司四:闲聊最新实时经济新闻,以及客户的投资生涯:1:中国央行降息,股市和楼市回暖,是否有听说或者关注。然后了解客户的投资品种2:从 2013 年贵金属十年罕见大跌,中国大妈疯抢黄金白银。自己是否也有参与,从尔切入客户的投资品种3;最近几个月股市有所反弹,目前手中是否还持有股票或者其他等投资品种,从而切入到客户的投资品种4:对国内的投资或者金融市场有什么看法,认真听客户的看法,偶尔做出回应。从而切入到客户的投资品种5:喜欢什么样的投资,稳健性的还是激进型的,喜欢收益高的还是稳定收益的,从而了解客户的投资等五:分析客户的投资:,灌输投资理念.: 8  2013 年 4 !2:做投资亏损的人: