文档介绍：天津规定的验收办法分为两种,一种是普通的,您只支付了邮费的快递件,如果快件的包装完好、重量相符,收件人或代收人就应当予以签收,不能拆包检查。另外一种,如果您收的是代收货款快件,那么还可以拆开包装,清点内件数量后再签收,不过不能试用产品。如果遇到投递员拒绝,消费者可以拨打天津市邮政业申诉热线12305,问题将在1日内得以解决。不知道这样的规定是否能在全国推广一下?
  近年来快递公司送快递上门,往往坚持先签收后验视的“行业规定”,致使许多收件人签收后发现物品损伤却索赔无门。日前,天津市制定的《天津市邮政业管理办法》已经由市人民政府常务会议通过,并将于2011年3月1日起正式施行,“先验视后签收”的明文规定或将为收件人撑起腰杆。
    邮政业管理新规定:“快递业务员投交快件时,收件人或者代收人应当先验视后签收。快件的包装完好、重量相符的,收件人或代收人应当予以签收。对代收货款快件,收件人可先验收内件再签收付款。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。”
    律师看法:“先签收还是先验视的矛盾,导致大量网络消费纠纷的产生。”红杉律师事务所张福苓律师表示,在快递签收环节,买家要求“先验货后签收”的主张往往得不到快递公司的配合。由于没有相关的法律准则和行业规范,快递公司为推诿责任,会以“行规”为由坚持先签收后验货,这种情况下,即使买家发现货物确实存在丢失或坏损现象,也很难要求快递公司赔偿。张律师认为,新规明确规定了快递业务员投交快件时,收件人或者代收人应当先验视后签收,这也就从法律高度上肯定了“验视”在前“签收”在后,从而为收件人维护自己合法权益提供明确的法律依据,或将打破快递行业侵犯收件人权益的霸王条款。