文档介绍：文件编号 20021025-6
咨询师基本培训(Basic Tool)
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XXX专职咨询师
目录
I. Biz System 分析
II. Value Chain 分析
III. petency 分析
IV. 7S 分析
V. 3C 分析
VI. SWOT 分析
VII. FAW 分析
VIII. FORCE 分析
附件- 内部/ 外部环境分析
I. Biz System 分析
按照不同产业对Business System 进行分析,易于了解客户的需求,可以在短时间内确定项目的方向性。
各种行业的Business System
制造业的
研究开发采购制造物流 Marketing 销售服务
Business System
金融业的 Business
制定
商品开发 Marketing 承销 Syndication Placement Trading
System(例: 证券公司的 Pricing
外债发行) 客
外卖业的项目概念
Business System 的企划业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥/监督店铺运营促销
( : Fast Food)
店面户
零售业的宣传
商品开发采购物流 Merchan- 营业服务
Business System 广告
dizing
广告代理店的 Media
开发客户商品企划销售广告制作广告实施 Monitor
Business System 采购
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II. Value Chain 分析
Value Chain与主要部门之间的差别化要素
有效/迅速的信息系统的以最佳客户服务为目标的通过迅速开发独特的新产品,
构筑与灵活运用人员培训及管理强化竞争优势
基层结构(infrastructure)
支
人力资源管理
援 M
A
活 R
技术开发 G
动 IN
供应
主入库运营出库市场/销售服务 M
AR
要(质量!) -生产等- (缩短配送/ (品牌形象, (客户管理, G
I
维护信赖度) N
活(运用效率性订购时间) 评价管理)
动多样性)
¾灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素
¾推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略
¾利用差别化的费用< 利用差别化后获得的超额收益>
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例: BIZ 分析与 Value Chain 分析
企业管理企业管理//
R&DR&D 采购采购生产生产物流物流 MarketingMarketing 营业营业
业务支持业务支持
新产品开发品牌管理 IMC 运营
新产品开发品牌管理 IMC 运营
新产品基础市场产品
业新产品产品上市上市管理
开发开发调查分析企划
务
品牌品牌品牌
流品牌市场分析客户分析 BLC分析*
管理管理企划/运营成果分析
程* BLC: Brand Life Cycle
广告广告、促销广告、促销广告、促销
广告 IMC 运营* 市场分析成果分析
促销促销企划执行评估
* IMC: Integrated munication
新产品开发:产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价 销售、利润增加 销售
主要业务活动格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资主要业务目标 新产品开发主要成果指标 利润
计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及 提高Brand Equity M/S(Market Share)
促销品、需求预测 维持Brand Identity BPI(Brand Power Index)
品牌管理:竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、 增加M/S(Market Share) 广告满意度
目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度/收益性分 缩短产品开发时间 Marketing费用的使用效率
析、产品革新、品牌portfolio 分析、市场调查、客户需求分析、潜在 节俭产品Concept Cost 商标认知度
市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析
有效使用Marketing费用 Brand 偏好度
IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、 提高广告Creative Quality
广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定 有效使用广告费用
及M