文档介绍：Q/ZLGQ2080029-2013
产品质量改进项目管理办法
1相关名词
项目管理:
指在有限资源的约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的申请决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目目标的管理办法。
公司级项目:
改善范围涉及2个及以上分公司的产品质量改进项目。
分公司级项目:
改善范围只涉及单个分公司的产品质量改进项目。
2标准概要
适用范围:
工起公司的过程质量改善、市场质量改善。
标准目的:
为规范产品质量改进项目管理工作,积极推动、促进产品质量改善项目的有效开展,以达到突破性质量改善的目的,特制订本办法。
项目平台:
QM系统永久性派工单流程为管理平台。
推进方式:
实行项目组组长负责制。
基本流程:
基本流程包括项目申请、项目审批、项目实施、项目验收以及项目考核、项目变更等。
2标准概要
3、职责
:
负责公司级项目审核、评审、验收的组织工作;
负责公司级项目实施、考核情况的定期检查;
负责公司级项目的变更管理;
负责定期汇总、通报所有公司级、分公司级项目的实施、考核情况;
负责市场质量信息的收集、整理和分析工作。
:
负责分公司级项目审核、评审、验收的组织工作;
负责分公司级项目实施、考核情况的定期检查,并上报品质管理部;
负责分公司级项目的变更管理;
负责来料及过程质量信息的收集、整理和分析工作。
3、职责
:
确定项目所需资源(项目成员、经费等) ,以及其他保证项目实施的各项条件;
编制项目计划,确定项目目标值;
领导项目组严格按项目计划开展项目活动,完成项目目标;
负责及时与项目组成员进行沟通,并进行业务指导,使项目组始终围绕项目目标开展工作;
及时协调、解决、报告项目中出现的重大事项;
定期、准确、如实报告项目实施情况;
接受并配合项目管理部门所组织进行的评估和检查;
对项目组成员工作实施定期考核评价。
、工艺、质量、生产、采购、售后服务等关联部门:
识别并申报质量改进项目;
积极、快速、有效的响应项目组提出的项目需求,配合项目组完成项目目标;
参与阶段性项目审核、对策评审、项目验收等工作。
4、内容
项目一旦批准,每一步均有确定的责任人与时间限制。
标准要解决的2个关键问题:
项目等级(E)
项目过程工作质量
,没有时间限制。
、部门内部安排、项目组长本人申请等方式填写《产品质量改进项目申请表》,在QM系统中发起永久性派工单流程,报审核、批准部门审批通过后正式立项。项目申请内容包括:
改进对象;
现状描述;
影响描述;
改进预定目标;
组长提名等。
对企业紧迫性强,影响企业发展战略的项目;
投资少, 回收期短, 回收额大的项目;
项目实施后,对产品质量影响较大的项目;
最有希望成功的项目。
用户需求;
质量统计分析的结果;
质量战略的推进需求;
质量管理部门认为必要。
待办事项:
给出立项与否的建议
预测项目等级系数(E)
确定出厂锁定期限
分工:
公司级→品质管理部审核→工起分管质量副总经理批准
分公司级→分公司质量部审核→分公司总经理批准
时间限制:
项目申请后的5个工作日内完成审核+2个工作日内完成批准。
P为质量提升系数;
C为损失系数,计算结果大于10时按C=10统计;
G为工作强度系数;
X为质量缺陷风险等级系数。
0≤ E ≤10
N1为所改进缺陷在改善前6个月的平均缺陷频率;
N2为所改进缺陷在改善后6个月的平均缺陷频率,适用时可根据所改进缺陷集中发生的阶段进行调整;
预测时使用如下公式代替:
n为项目申请时的预定目标值。
0≤ P ≤10
0≤ P ≤10