文档介绍：数据的收集方法和应用(一)整理:“基于事实的管理(factcontrol)”,排除那些完全依靠抽象概念、灵感和经验来管理的倾向。用客观事实,用任何人都不得不承认的事实来进行管理,这是最根本的管理原则。生产数据收集的目的:为掌握现状用为调整工序用为管理工序用为检查用为工序分析和改进工作用等平时留心数据非常重要。1数据收集方法质量管理中能够应用的数据具备以下条件:1、收集数据的目的以及应用所得数据进行处理的对象(总体)明确。2、数据的履历(何时、何人、何地、怎样的、目的、为什么——5W1H)清楚3、收集的数据质量(结果)与影响其结果的原因(要因)应尽量互相对应4、数据必须在随机抽样中取得(消除易得数据和碰巧数据)整理这些数据的方法就是统计方法(或QC方法),灵活应用该方法来进行的质量管理通称为统计质量管理(SQC)。1数据收集方法QC七种工具:1、检查表:一种简单易行的取得数据的图表。2、直方图:掌握数据分布规律的一种图形。3、管理图:凭借数字的视觉化使信息传递工作简单化的方法。4、散布图:掌握二组不同数据之间的关系的方法。5、排列图:掌握改善活动的重点目标及指出主攻方向的一种方法。6、特性要因图:是将从事管理、改善活动的全体人员的智慧集中起来、整理质量(特性、结果)与工序(要因)之间关系的一种方法。7、分层法:分析影响质量波动的原因的一种方法。1数据收集方法管理、改善的步骤与QC方法的关系应用统计方法可获得的效果:1、不仅可获得更好的理解,而且还可以系统的、综合的、有计划的掌握、分析和研究现状;2、由于有系统的应用了统计思想和方法,所以能够根据所得结果作出客观的判断;3、由于是客观性的,故意见易于统一。(事实)靠事实管理管理总体(事实)•类似重量、长度、•象查不良品或缺•通过人的五官感温度等可用计测陷个数时那种1觉和触觉来计测仪器度量出来,个,2个,……的,即靠官能检因而在理论上可通过数个数而得查而产生的顺位连续出现数值的的数据——取不数据。数据。连续性数值的数据。1数据收集方法分类原则:用率表示的数据,不受分母数据种类的影响,分子是计量值则是计量值,分子是计数值则为计数值,用计量值和计数值的积表示的数据属计量值。:1、不要让从事该产品生产的人员抽样(防止有有意抽样意抽样);易出现偏差2、抽样时,有关负责人一定在场(因在抽样之后,不能再对所抽样本进行检查);3、要使有关抽样人员充分理解抽样目的及其重要性;随机4、抽样要在对象物(批量)的移动中进行。在边作业边取得数据的情况下,必不可少的条件是:能很方便的取得那些符合目的的数据,使所取得的数据便于整理。所谓检查表,就是一张事先画好的用来记载数据的表格。检查表的种类:1、记录、调查用检查表(不良项目调查用检查表、不良要因调查用检查表、缺陷位置调查用检查表、工序分布调查用检查表)2、点检、确认用检查表