文档介绍：关于HTC手机销售额下滑原因调研报告书完成班级负责人周琪超指导老师刘军跃最后完成时间2010年6月13日目录摘要·····························································(3)第一部分市场调研方案·············································(5)第二部分调研资料详细分析·······································(9)·······(8)·····(17)第三部分调查结论与建议·········································(19)···················································(19)··················································(20)第四部分局限性·····················································(21)第五部分附录····················································· (22)第六部分参考文献··················································(22)摘要为了了解影响消费者购买手机的因素,HTC手机在中国大陆的主要消费群体,智能手机市场近期的竞争情况,我们对重庆地区HTC手机的销售情况进行了大范围的调查,结合二手资料,找到HTC自五月份起销售额持续下滑的原因。我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市九龙坡区、南岸区共70个调查对象在杨家坪、南坪和石桥铺进行了问卷调查。分别针对消费者和销售人员设计问卷,帮助我们收集相关资料。主要调查结果HTC手机消费者(包括潜在消费人群):是否购买HTC手机与其价位和消费者的收入水平有关:HTC是智能手机,其价位在1000-5000,需要消费者有一定的经济实力。是否购买HTC手机与其外观有关:HTC手机款式呈现单一化,颜色出黑白外,多为深色,者对于消费者(特别是女性消费者)的吸引力有限。而34位使用过HTC的被调查者中21位表示对其外观款式不太满意是否购买HTC手机与其促销手段有关:HTC在促销上以买手机送礼品或话费为主,而根据我们的调查显示手机消费者更倾向于以旧换新和折扣降价。(包括HTC手机销售员和非HTC手机销售员)HTC手机的销售情况与其宣传方式力度有关:销售员指出,HTC并没有进行铺天盖地的宣传。这无疑会影响其品牌知名度。HTC手机的销售情况与其产品种类有关:HTC在重庆地区的产品既没有一个极度热销的产品,产品种类又不多,可供选择的型号相比其他品牌手机实在有限。HTC手机的销售情况与日渐激烈的竞争有关:今年以来国内外品牌都在智能手机上大费工夫。除苹果外中兴、华为、摩托罗拉、三星、酷睿等也加入了竞争行列,在价格和性能上与HTC相争。HTC手机的销售情况与附加产品值大小有关:作为销售量曾经仅次于苹果的智能手机品牌,相较于苹果一个外壳就几百块人民币的附加值来说,HTC在这个方面做得的确不是很好。,HTC销售额持续下滑,,环比下滑30%,,HTC并没有解释销售下滑的原因,不过在早前,其已经提前预警第四季度的销售将不会增长。按照这个趋势来看,其12月份的表现也应该会很平实。由此看来手机市场竞争激烈,变幻莫测,2012年形势将更加复杂,因此我们有必要找到导致HTC销售下滑的原因,从而为扩大潜在的HTC市场提供依据。,了解消费者在购买手机时的影响因素及消费者购买HTC手机、使用HTC手机的情况,找到影响HTC手机市场销售下滑的原因,为企业制定HTC市场营销策略提供依据。课题一:辨别HTC在重庆的主要消费群体。课题二:了解消费者在购买手机时的重点关注因素课题三:了解消费者对HTC手机的看法和态度。课题四:了解HTC手机使用者满意程度课题五:实地了解HTC手机的销售情况课题六:,分析推断HTC手机再中国大陆市场的主要客户群,发现其市场发展潜力。通过了解消费者购买手机时,对手机本身的关注因素,分析HTC手机的设计与竞争对手相比的优劣。了解消费者对HTC手机的态度和看法,分析HTC手机在营销宣传上可以改善的空间。通过对HTC手机