文档介绍：山东大学硕士学位论文
摘要
西方国家市场经济发展多年,在付出了沉重代价后,最终得出结论发展市
场经济必须注重伦理建设,倡导营销道德。中国是世界商业的发祥地之一,中华
民族五千年历史形成的传统美德,其中也包含了丰富的商德。中国商人历来讲求
以义求利,义利并重。然而,近年来,随着我国市场经济体制的建立和迅速发展,
市场竞争日益加剧,企业营销领域出现了大量道德失范行为,某些不道德经营甚
至愈演愈烈。令人担忧。这些非理性的、违背市场规律的经营行为,不仅在微观
上损害了企业自身信誉,降低其社会地位,使企业陷入极大困境,而且在宏观上
妨碍了市场经济体制的健康运行,破坏了社会经济秩序,导致社会整体道德水平
的下降。此外,中国入世使得市场游戏规则国际化,企业面临更加严峻的竞争形
势。因此,对企业伦理与营销道德的研究是一个既具有理论意义又具有现实意义
的重要课题。本文正是在这样的时代、经济背景下,从企业营销的角度来研究这
一课题的。
本文首先对中外企业营销道德研究的起源和进展进行了理论综述,探讨了企
业营销应履行的核心道德责任然后通过剖析当前企业营销中存在的道德问题及
其危害,从微观和宏观两个方面分析了中国企业重塑营销道德的必要性接下来
对中外企业营销道德建设的状况及其差异进行了深入的比较分析,提出了中国企
业营销道德的构建方案。在研究方法上,注重理论与实践相结合、定性分析与实
证分析相结合以及中外企业的比较分析。
全文共分七章。
第一章是本文的绪论部分,阐明文章的选题背景和研究思路与方法第二章
回顾了国内外对企业营销道德研究的起源与进展第三章主要阐明当前企业营销
中存在的种种不道德行为及其危害第四章从微观和宏观两个方面论述了中国企
业重塑营销道德的必要性第五章应用横向比较法对中外企业营销道德研究及建
设情况进行了比较分析,探究了产生中外企业营销道德研究及建设差异的深层次
原因第六章在汲取国外企业营销道德研究及建设经验的基础上,结合我国国情,
提出了中国企业营销道德的构建方案第七章在总结上述分析的基础上,通过辨
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证地论述企业营销道德内部建设和外部建设的关系,得出了本文的结论。认为
应通过外部法制、舆论监督体系的建设迫使企业主动加强内部道德建设,并将其
固化为企业的一种稳定的道德信念,由低层次状态最终上升到高层次状态,由一
种道德他律走向道德自律。
本文的创新体现在两个方面首先,在研究方法上,突出运用了案例分析法、
实证分析法和比较研究法。通过理论与实践的结合,国外成功经验与我国具体情
况的比较分析,较为全面、立体地阐述了企业营销的道德问题第二,解决方案
的提出,没有局限于某一方面或是简单罗列措施,而是进行了深入透彻的剖析,
得出了以内部建设促进外部建设,由道德他律走向道德自律的结论。
关键词营销道德道德责任企业伦理道德建设道德自律
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第章绪论
选题背景和意义
中国是世界商业的发祥地之一,曾经对世界经济发展做出过十分重要的贡
献。中华民族五千年历史形成的传统美德是祖国的瑰宝,其中也包含了丰厚的商
德,很值得当代市场经济条件下的经营者们继承和借鉴。比如古人讲“君子爱
财,取之有道”,这个“道”就是本,就是觉悟、修养,就是做人的原则和经商
的德行,也就是一个真正的商人应当具备的利守信、童雯无
欺的商业道德。改革开放的二十多年来,我国经济建设和社会发展取得了举世瞩
目的伟大成就。尤其是世纪年代以来,西方的市场营销思想快速传入国内,
对诸多企业的经营实践产生很大影响。企业开始真正的重视市场,研究市场乃至
运作市场。经济迅速发展,市场空前繁荣。但同时,在市场环境的巨大变化下,
在以往卖方市场造就的相对软弱的消费者面前,在“经商一赚钱一致富”的巨大
诱惑下,也出现了大量违背法律与道德的经营行为,其中,既有小商小贩的搀杂
施假、缺斤短两、见利忘义,也有大公司的阴谋垄断、价格欺诈、巨额行贿。所
有这些,不仅在微观层面上损害了企业自身商誉,降低其社会地位,使企业陷入
极大困境,而且在宏观层面上破坏了整个社会的经济秩序,阻碍了市场经济体制
的健康运行。如果任其发展,整个国家、社会为其付出的代价将是难以弥补的。
而且,随着中国的入世,企业面临的竞争形势更加严峻。市场经济越是向纵深发
展,企业营销道德越发显示出重要的地位和作用。因此,对企业经营道德及道德