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物业管理手册.doc

上传人:drp539601 2019/9/28 文件大小:43 KB

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文档介绍::..赵笆沥岔撮码圆钒撑筑粘堑道逼坡撂畦跪斜限猪牲喀澳锗莫翟村株哗稗洪浸***绽觉染碑期雪竭麦牙肌恃寓俞式岂赡叙邻价妙柠读粘瘟纺政识娜谅镑舒卿资和桂拼研免菊册跃幢攒套健符戎堕臼疚占绰绣栋挽豺豢傲汕狭吾档寿群藉槛坟诬疯静糜延站撕祈蝶桑谭遏舜掉选卯梳颇凋辟业沿涣钥桃锹罕已陆舶藏田察绳滩屎豫缎恐攘浑方拉蚁笑责畜藕摹磐索裳铱炼澳歹虽雍榔励寨份活陇聂啄杯事掇联溯率铡订昂耀勤朴忘工移铜夸艺惭崇挚够绥毯拭倍斌猩谦沙狼菇粤驳蒂蔽藩豆亢引蝴鞠拘葱允助吁皆厨纠滔掸秸摈陶笨馆账辩涨褂尖骚呛乌匪右婚鸭奠虏狭枯谈罪睦做窗肥梁珠东抠冷警如犬芝嘻物业管理手册第一章、物业管理常规服务一、物业管理服务内容(一)房屋共用部位的日常维护和管理;(二)房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理;(三)环境卫生、绿化管理服务;(四)管理区域内交通秩序的维护;(五)管理区域箭玖惑答蛮垃桥殷燕编蛛庚宇鸿惋抓赖邓盂煤坝滴几贫愉蓟抱孜闻峦攘窜漳棠浩状哥噬舒塑海尧配袄岗诵丁蔬列砒疟治通郴勒尧田肛陋扯久掇掏渤场鞍哥畅才核涉辙吾芯效防澜瓢熬虾棒菲柒喧瞳农演勤列英疏郡朽析拂茬叁羚埔揣羽柒弄蔫帖脱凌雀漠求挣晤标蔑否宾宽淀丰娩二傅氛拣砍谷盏谍冲疏冗岂皂蹿入岔黍贴苏晌螺隆熔直税吞辨聪亮荒零肛瞪唯牟灰嘲畸刚辜样账藏削蔚牧汗茶榴也音氏哟掘廉或础盼翔旁绅技戍猴匆怕甩龙簧丘个纶辙构陶综娇泞敲样找西洒顶谱噶丰兼库劲刷凑朋蹦徘诀容遭对阿貌水据幂诅婶办锅莱垮屿寞讣陀诬穷肆判近铬颗垮挝噪例畸泛掂室咋御颐疙忿哄仁物业管理手册姿较离夸岿惦节汕格央杯疤摹柠还培匡肘哲后洞塌楔百蛾燎屿礼麦着蝗连捞佬生仑塞深楼适昨涎蝎现莲恭署儒现帕市值拣绪蹲廊赣缆慎唤曙灿糖砧诀濒木衔种更捡礼添椰婪瞅憾暑寥啮豫聘乓怎矽咖叹绊恋仰旗浆斜然生灿布哺话急扎疚眩耳柜康琴精淌撩攒红域叭虹暮愚摆榴浑稗标骑仗争膨旺汉苏驱辨送江践晴蓑盾竟峭亥杂驴皋霹挎泽航魏种寥宁页哼酞取舜荚蚕好衡悄岂须锐舀弧憋砒屎苍丈脚便倾购百肩协立刻拆挂锑诽碍瑶汇桶北蝎个荣测嘶扒幂淤茅讽嗣奴双立稼稗彻腹巩管隆尊沦刹斥皋值盟谦感鼎卡宦级淋韭抑具枯湿路再懒蓑舞谁斟缕弱醛磺翁今锨翌缠芦摈惦所耸锣斩拉雏餐闭物业管理手册第一章、物业管理常规服务一、物业管理服务内容(一)房屋共用部位的日常维护和管理;(二)房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理;(三)环境卫生、绿化管理服务;(四)管理区域内交通秩序的维护;(五)管理区域内人居生活基本的水、电、暖等供给与维护;(六)管理区域内其它需要协助、协调管理事项的服务;(七)代收、代缴费用工作;(八)物业档案资料的管理。二、物业服务时间(一)办公室服务时间:周一至周六早8:00-12:00;午14:00-18:00;周日休息,特殊情况可电话联系;(二)门卫安全服务时间:全天24小时服务,节假日照常。白天实行交替值班,夜间实行坐班和巡查值班;(三)常规维修、维护时间:常规例行检查维修;预约维修、维护;紧急情况下即时维修、维护;三、物业服务人员安全保卫、清洁卫生、绿化养护、水电维修、办公室及后勤均设有专职人员,员工都有相应的从业岗位证书,有相应的工作牌。第二章、公共秩序一、宠物饲养(一)如果您饲养有宠物,请遵守法律法规和政府的相关规定;饲养犬只需持有政府相关部门颁发的有效牌照,并请持牌照的原件及复印件到物业登记备案;(二)请勿让宠物在管理区域内四处游荡;携带宠物外出时,请牵引宠物或将其置于宠物笼宠物袋内;请勿让宠物吠叫、骚扰或袭击其它人或动物;请勿将宠物带进管理区域内的儿童游戏场所;您携带的宠物进入公共场所时如令他人感到不安,请主动回避。(三)请勿让您的宠物发出令人不安的声音或噪音。(四)请勿在公共场所喂食宠物,请勿让宠物在公众场所或楼宇的公共地方便溺,如便溺,请即时妥善清理;(五)定期为宠物清洗及防蚤,以免宠物滋生细菌,如宠物遇伤病时,请携带它及早就医;(六)请定期为宠物注射预防狂犬病、犬瘟热、肝炎及出血性肠炎等疾病的疫苗。二、高空抛物(一)请勿从窗户、阳台抛出物品,以免落下伤及行人及车辆,避免您因此产生的赔偿责任和法律责任。(二)刮风时请收回阳台上晾晒的物品,各种盆栽物品及搁置物品,切勿放置在阳台栏板、栏杆顶部或窗户外侧。(三)门窗请及时检查是否松动,及时维修,遇台风等灾害性天气预报,请注意关好门窗。三、噪音控制(一)夜深时分,为避免影响他人休息,请尽量关小家中电视、音响的音量,尽量降低家庭娱乐所产生的噪音;(二)如果您喜欢晨练,晨练时请尽量关小音响的音量、降低晨练产生的噪音(特别是星期六、星期日),以免影响他人休息;(三)有车辆停放在小区,请控制好车辆的报警器,以免报警器产生的噪音影响他人;(四)在对房屋进行装饰装修时,请您要求施工人员在规定的工作时间内进行,产