文档介绍：面试测评问题表测评要素观察内容提问问题评价要点求职动机与职业规划了解求职者诉求:薪资待遇个人学****发展行业前景工作时间办公环境1、是否了解本公司2、你认为这份工作主要的工作内容是3、你选择一份工作最重视什么4、之前离职原因5、你为什么认为你能胜任这方面的工作6、您在选择职业的最重视因素是什么7、近三年的职业发展有何规划1、分析求职者的求职取向(薪资导向,发展导向,安逸导向……);2、回答完整、全面、适当;3、说服力。抗压能力1、之前工作有没有加班2、之前工资绩效考核3、你认为怎样才能在团队中脱颖而出4、现代社会中能有所成就,最重要的三个品质是什么是否能适应结果导向沟通协调与团队协作是否能融入公司团队2、有无不良的性格(过分狂妄和过分自卑)与偏激的观点1、请介绍你的家庭2、之前的领导怎么评价你,你怎么评价你之前的领导?3、自己的优缺点,缺点怎么改善4、你希望在什么样的领导下工作5、什么样的同事最令你讨厌6、最不满前公司的哪一点1、自我认知客观性2、性格(DISC)3、公司文化是否认同4、适应能力工作态度与分析解决能力1、学****发展潜力如何2、有无长期培养价值1、大概介绍下之前的工作2、之前的工作有没有遇到过什么困难,如何解决的?3、给自己之前的工作表现打多少分,为什么4、之前的工作带给你最大的改变是什么/学****到了什么?1、工作态度是否端正2、工作状态是否积极3、解决问题的能力4、反思总结能力5、学****能力6、回答的逻辑性、条理性工作经验与专业能力是否有客服/天猫淘宝客服经验1、客服分几大类2、对天猫淘宝规则有哪些理解3、有没有接触过店小蜜1、客服类工作经验是否丰富2、是否有学****新领域的欲望