文档介绍：供电局2014年供电工作总结及2014年电力供应形势的报告

XXXX年,在——市委、市政府的正确领导和关心支持下,我局以科学发展观为指导,认真落实——市委八届五次、六次全会精神,坚持对广东电网公司负责、为经济社会发展服务的宗旨,在严重缺电的形势下,主动承担社会责任,全力以赴加快电网建设,确保了市全年gdp增长1xxxx的用电需求,为——市构建和谐社会起到重要的基础和保障作用。现将我局XXXX年的主要工作情况和XXXX年电力供应形势汇报如下:
一、今年的主要工作情况
(一)电力供应情况
XXXX年——地区负荷保持稳定增长,最高负荷首次突破80xxxx千瓦大关,达到80xxxx千瓦,同比增长1xxxx,最大负荷缺口达6xxxx千瓦。在严峻的供电形势面前,我局结合——市的用电结构特点,科学调配电力资源,,支撑了——,发挥了有限电力资源的最大效益。千方百计增加电力供应。我局紧紧依靠南方电网资源优化配置的大平台,积极争取省电网支持。今年,
——电网使用省网电最高达65xxxx千瓦,。同时,在市经贸委的大力协调和支持下,落实购电侧六次电价调整和两项小火电补贴政策,,兑现油机补贴416xxxx元,有效提高地方电厂的发电积极性,地方电出力最高达到16xxxx千瓦,同比增长1xxxx,充分发挥了顶峰发电的重要作用。——全年实现供电量430亿千瓦时,同比增长1xxxx。

用心做细做实需求侧管理工作。按照“有保有限、注重效益”的原则,重点保障居民和重点单位、重要企业的用电,限制高耗能、高污染、低水平、低效益企业的用电。特别是按照4级负荷缺口,制定4套确保居民生活用电的应对措施。实行机动的工业企业轮休政策,加大自觉错峰力度,最大限度避免强制错峰。大力开发低谷用电市场,落实新的峰谷电价政策,引导工业企业科学合理安排生产,提高电网负荷率。进一步加大对负荷控制系统的投入,基本实现对全市工、商业负荷的调控。规范和加强对重要用户的停电通知,提前一天通过网络、电话、手机短信等途径,通知相关客户次日的错峰避峰方案。今年,发送错峰短信53xxxx条,同比增长2xxxx。积极协助市政府落实各项节电措施,大力宣传科学用电、节约用电和安全用电。

努力提升优质服务水平。丰富和拓展“万家灯火、南网情深
”优质服务的内涵。把营业事故等同安全事故来对待,完善首问责任制和限时办结制。优化营业窗口建设,推广客户服务评价系统,——市的农村供电营业窗口全部达到规范化建设标准。建立和完善营销服务体系,实施分层服务。筹建大客户服务中心,初步形成规范的大客户管理制度。今年,我局领导班子分成10组分别对4xxxx重要大客户进行走访,强化了与大客户之间的沟通联系,进一步提高供电服务水平。今年1-11月,客户投诉及时办结率10xxxx,客户回访率9xxxx以上,客户满意率9xxxx以上。

通过落实一系列切实有效的措施,——电力供应基本实现“放得开、控得住”,确保了城乡居民生活用电和重要用户用电,将缺电的影响降到最低程度。,;线路强制错峰6条次,。
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