文档介绍：你会看数据还是会分析数据?门店数据最全分析方法!————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 你会看数据还是会分析数据?门店数据最全分析方法!销售额、客流量、客单价、客品次……店长确实是被一堆数据包围着,但很少有店长对这些数据进行分析。没有数据分析所有人都将淹没在数据的海洋里。店长作为一个“麻雀虽小,五脏俱全”的职能岗位,必须了解和掌握一些数据分析思路,从而为门店的健康运营找到提升方向。“店长周围并不缺少数据,而是缺少对数据的关注”。店长在每一天工作中,要能够形成规范化、制度化、书面化的流程,对于所有经营管理,制定每天、每周、每个月的工作计划表,工作计划表中所列项目,每个人对照各项目的要求来检查自己的执行情况,这种检查一般以每半个月、一个月、二个月、三个月为单位进行,使每位员工平时成固化的工作习惯,管理无小事,细节决定成败。连锁门店店长的角色定位、管理职能、工作规范、服务技能等是店长所必须要具备的素质,相信了解、熟悉、掌据店长管理的基本原理,并努力地去实践它,一个超重量级的店长就会无往而不胜。=思维方式*热情*能力。——你的销售额中80%来自于20%的现有顾客。——开发新顾客的成本=留住老顾客的成本*6。4、更多的新顾客——60%的新顾客来自现有顾客的推荐。——购买40%靠信赖感决定。,所花费的成本是留住一个客户成本的5-7倍。,需要12个正面印象才能弥补。,往往要多花25%-50%的成本。。,其实还有20个客户不满意(告诉其他人)。-17倍,使客户的忠诚度提高5%,企业的增长利润可达到25%-85%。,卖感情才能卖出品牌。,后买产品。良好的客户服务是90%的态度和10%的知识。。%以上的营业员习惯于向顾客说,而不习惯于提问。=拒绝,96%的人在销售拒绝4次后放弃,4%的人会要求第5次,60%的生意是在要求4次以上成交的。%,利润流失25%。,67%的客户会回头。:主要分析本月销售情况,本月销售指标完成情况,与去年同期对比情况,通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势,实际销售与计划的差距。:主要分析本月毛利率、毛利率情况,与去年同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比毛利率状况,以及是否在商品毛利方面存在不足。:主要是本月各项费用明细分析,与去年同期对比情况,有无节约控制成本费用,这里的各项费用是指:员工成本、能耗、物料及办公用品费用,维修费用,房租,存货损耗,日常营运费用(电话费、交通费、卫生费、税收、工商费),通过这组数据的分析,可清楚地知道门店营运可控费用后的列支,是否有同比异常的费用发生,有无可以节约的费用空间。:主要是本月坪效情况,与去年同期对比“日均坪效”是指“日均单位