文档介绍：汽贸管理制度
本制度是全体员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体员工应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
第一章总则
第一条目的
为加强公司管理,维护公司良好形象,规范员工行为,提高员工素质,创造良好的企业文化氛围,特制定本制度。
第二条细则
1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司提倡全体员工刻苦学****科学技术和文化知识,为员工提供学****深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
4、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
5、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
6、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章办公行为规范
为完善公司的管理机制,建立规范化的管理,提高管理水平和工作效率,使公司各项工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
第一条服务规范
1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
第三条办公业务管理制度
1、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
2、严禁擅自为私人打印、复印材料。
3、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格。
4、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
5、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
第三章考勤制度
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经主管同意。迟到3~30分钟之内扣20元;超过30分钟以上中午十二点之内扣款当天工资;中午十二点之后扣款两天基本工资。
2、旷工半天者,扣发当天的基本工资;旷工1天者,扣发2天的基本工资,以此类推,如当月累计旷工五天,不给结算基本工资并予以辞退。
3、员工病假期间凭病假证明发给基本工资。
4、员工因私事请假须写请假条报主管批准,并扣除请假期间基本工资;未经批准而擅离工