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员工手册-礼仪篇.doc

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文档介绍

文档介绍:第二篇员工基本行为规范从您加入的第一天起,您就成为了的一名“企业人”,您的一举一动将不止代表您自己形象,更重要的是代表整个企业。在商务活动中,作为公司的代表,您的举止行为给客户带来的第一印象非常重要,将直接影响到本次商务活动的成功率。在工作单位,良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛,能融洽地创造人际关系。良好的举止行为是您与同事之间工作关系的润滑剂,有助于您的快速成长。因此,我们根据国际的通用标准制定了员工基本行为规范,目的是为了帮助您成功。第一章日常礼仪第一条:,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目致敬。、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥慎保存。、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。、谦让互谅、和睦相处。第二条:,以无迟到无缺勤为目标,并且提前准备好当天工作的资料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。“6S”工作,离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。第三条:、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。、果皮,吐痰入盂,无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。,工作要井然有序。,保持清洁。。,健康向上,禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。第二章仪表礼仪第四条:,让人感到谦虚、落落大方。,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。第五条::清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽,不应过分轻薄)。:n头发整洁:不蓬头、不留小胡子;n脸部要刮干净;n服装要整洁;n领带要笔挺;n衣服的颜色和花纹不要太华丽;n工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;n原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;n手部要干净,指甲的长度不应过长;n衣服要烫好(西裤的折线要笔直);n要穿暗色袜子;n皮鞋要擦亮;n不穿污垢的衣服。(长发要束起,禁止散发);n化妆要自然,禁止浓妆艳抹;n服装要整洁;n衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;n工作时要佩带胸牌或胸卡,着正装;n首饰不要太显眼;n手部要干净,指甲的长度适中、不应过长;n衣服要熨烫好;n长统袜的颜色不要太显眼(不应有花边或花纹),夏季不宜不穿袜子;n皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3-5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。:n不要卷上袖子;n与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装。第三章言谈礼仪第六条:,应先道“您好”,并自报单位或部门名

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