文档介绍：有效沟通培训心得人生在世,万物循环,只要存在,无论是工作亦或生活,人和事,都处于一个沟通的世界里,沟通无处不在而又无处不用,而在这个高速运转的运动世界,运行的好坏和快慢,则完全取决于人和物沟通的有效程度。本次刘经理的有效沟通培训既难得而又精彩,从生活到工作,从方式到技巧等等,深入浅出,不仅使我对以往的生活沟通方式有了进一步的回顾,更是对工作中的沟通方式和技巧有了更深一层的认识,总之,今次的培训让我受益匪浅。生活中,沟通来得更加真实和居多,沟通本来就是源于生活而高于生活,平时的沟通方式决定了一个人的品行和他的成就和地位,有的人可以侃侃而谈却让人觉得是泛泛之辈,而有的人却只是一两句话,一两个举止就能让人敬佩不已,这就是沟通方式的不一样所表现出的不同结果,不管怎样,任何人的沟通,只要能像培训中所说的交心和真诚就一定能让身边的人敬畏和认可,就像***的广告词一样:沟通从心开始!工作中,沟通的技巧决定了它的有效性,同事是否接受你,领导是否认可你,工作是否有效益,个人和公司是否能够共同进步和发展等等,这都是沟通是否有效的结果。用心能做好人,同样的,工作中“认真只能做好,用心才能做对”,只要用心,就会取得意想不到的结果。和上级和公司的沟通,你的思路一定要清晰,重点一定要突出,表达一定要简洁明了,这样才能在有限的时间空间里实现工作沟通的有效性,领导的时间总是宝贵和有限的,只有这样才能给到对方容易的下一步,而领导和公司才能迅速的给你决策的下一步;和同事的沟通,不但要用心,更要有选择性,对公司有益的正面的多少,对公司无益的负面的坚决不说,能对工作有帮助的互相学****不好的地方互相纠正;和下属的沟通,平时的沟通不但要通俗易懂,让他对公司和政策时刻了解,更要言传身教,以身作则,让他在容易而紧张的空间环境中快乐营销而营销快乐;和经销商与卖场的沟通,最重要的要不断找到利益的平衡点,达到双赢,而在沟通过程中的方式一定要是“个人立场和表达可以的强势或柔软的,但公司的立场一定是坚定的”。沟通,无处不在,沟通,是一门艺术,所以它需要技巧,而人的技巧就决定了这门艺术的高雅和品劣!吴华胜