文档介绍：检测实验室质量控制关键点————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: ;是占领市场的重要手段;是为客户提供服务承诺的前提;是衡量实验室管理能力的标尺。检测质量控制是是实验室的生命线。认识误区:有人员、有设备、有方法、有场地、有资质,检测质量就有保证;检测任务重、缺少专职的质量管理人员,质量控制就做不好;客户不专业、领导不精通,只要不出问题、没有投诉就行。当检测实验室确认法人地位和资源保障后,应明确检测直接量控制的关键点:人(人员)、机(设备)、料(样品和消耗材料)、法(检测方法)、环(设施和环境条件),以上五个方面的控制效果通过测试的实施获得满意结果来得到验证。2人员质量控制方法在ISO/IEC17025标准《检测和校准实验室认可准则》中在“技术要素”中将“人员”归结为决定实验室检测的正确性和可靠性的第一因素,对检测实验室的人员从技术能力、经验、所需专业知识、教育培训、工作职责和公正性等提出了严格的要求。①人员的技术能力确认重点关注——教育背景、专业技能、工作经历、现任岗位授权;确认证据——技术档案、资格确认、上岗考核和授权、培训记录。特殊岗位的授权——感官评定、特种锅炉容器、特殊设备、生物安全操作、内部校准人员等。食品感官评定人员——评茶、评酒、评烟。专业机构培训、考核、授权——实验室授权。视频微生物致病菌检验人员——生物安全培训与从事色、味辨别能力检测的人员——定期色盲、嗅觉检查②人员的培训计划和实施重点关注——培训计划的可行性、实施记录、培训效果的评价。确认证据——全面的培训计划(包括各个岗位、各类人员、再教育)、培训记录和有效性评价。评价方式——培训鉴定、小结、现场考核、提问、讲座等。人员培训是质量控制中有效的预防措施之一。制定培训计划需要注意:计划合理性、前瞻性、统一性;明确需要培训的岗位、项目、时段、实施机构、结果评价依据;所有人员应有文件证明其对工作及实验室全部设施中潜在的风险受过培训。③人员的监督重点关注——监督人员资质和授权、监督计划(选择重点区域和人员)、被监督人员、监督记录。监督的目标——人的能力(对检测过程的掌控执行能力)。监督人员的条件:熟悉检测技术、经验丰富、有责任心、细致公正;避免不懂专业的行政领导担任监督员,以免发生外行走过场。实验室对人员进行监督时应考虑监督是否充分:不同专业和领域均有符合要求的监督员;监督人员比例恰当;对监督的内容、方式、频率有文件化的规定,有相应的文件;对监督后表现不满意的人员应采取相应的有效处理措施;监督记录完整,是管理评审的输入。人员监督的实施:监督员的授权;制定监督作业指导书(明确监督的对象、方式、程序、记录、结果评价等要求);制定监督计划(落实任务);实施监督(留下记录)。监督计划——明确监督活动。监督对象——新员工、老员工、敏感岗位、最发生问题的岗位、需要进行能力评价者。监督目的——对各类人员的能力确认手段之一、保证持续改进。(定期评价确认)监督方式——盲样考核、操作演示、现场提问、留样复测、人员比对、参加能力验证、质量控制图、岗位轮换等(需要认识人员监督与质量控制的区别)。监督记录——真实、全面、发现问题和优点。监督起到事半功倍的效果。、校准检定、核查确认、维护保养和安全防护。配备仪器设备应考虑:实验室应配备的基本设备;根据实验室开展项目的需要配备的特殊设备,如需要进行确认试验,避免“假阳性”和“假阴性”结果的出现所需的设备如质谱、三维光谱和红外光谱等。①设备的日常使用和管理重点关注——设备唯一性标识(管理标识和校准标识)、档案信息完整性、操作人员培训和授权、维护保养作业指导书和实施记录、维修记录和状态确认、期间核查计划、方法和记录、校准证书等。易忽略——相同型号设备的识别、测试样品追溯、校准证书有效性的确认、故障设备处理和结果追溯。②设备的校准和检定重点关注——校准机构的选择(资质和能力、校准报告的信息)、校准计划(关键量值)、校准证书确认和结果评价、自校准规程和记录、校准状态标识。关键量值的确认——来源于检测标准的要求设备校准机构的选择——合格供应商的评价资质确认——计量校准机构的授权校准能力确认——依据检测标准对设备的量程、精度要求评价校准服务能力。采购服务实例食品实验室配制了LC-MS/MS设备,经过某计量机构检定,其出具的检定报告中标注检定规程是“JJG705-2002液相色谱仪检定规程”,实际上对该校准机构只对LC部分进行了校准,并未对MS/MS部分进行检定,不能保证整台设备的各项功能正常(满足整台设备的溯源性)。测量仪器应