文档介绍：联想的复盘方法论目录What:什么是复盘?Why:为什么复盘?How:怎样做复盘?What:什么是复盘?复盘是联想文化的重要组成部分复盘是实践联想之道的重要方法论复盘是行动后的深刻反思和经验总结复盘是不断学****总结、反思、提炼和持续提高的过程复盘:是文化、是行动学****是提升组织智慧的手段Why:为什么复盘?为了知其然与知其所以然为了同样的错误不要再犯为了传承经验和提升能力为了总结规律和固化流程复盘是为了把失败转化为财富、把成功转化为能力复盘指导原则:5PHow:怎样做复盘?:怎样做复盘?评估结果Result分析原因Analysis回顾目标Goal总结规律Insight2314开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益复盘步骤的逻辑框架(注:项目复盘报告可以包括但不限于以下要点)How:怎样做复盘?1、回顾目标当初的目的(期望的结果)是什么要达成的目标和里程碑是什么2、评估结果与原来的目标比,达成结果中的亮点(Highlights)是什么与原来的目标比,达成结果中的不足(Lowlights)是什么3、分析原因成功关键因素(主观/客观)是什么失败根本原因(主观/客观)是什么4、总结规律经验&规律是什么行动计划是什么(开始做、继续做、停止做)复盘的心态How:怎样做复盘?BDACE开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益复盘的误区与“五求”How:怎样做复盘?而是——重在实事求是(求真)重在内容和找原因(求实)重在改进和提高(求学)重在反思和自我剖析(求内)重在找到本质和规律(求道)不是——自己骗自己,证明自己是“对的”流于形式,走过场追究责任,开批判会强调客观,推卸责任简单下结论