文档介绍：:..山东大业JR份有限公可《时间管理》心得2015年6月9日程卫平老师为我们讲了《有效沟通》一课,有两点感受颇深,在此与大家一起分享如下:一,沟通肓区程老师讲,我们进行沟通吋,应该用统一的语言即不在盲区范围内的语言进行沟通。很多时候,我们只是按照自己的方式或者理解程度去跟人沟通,没有顾忌到对方是否可以理解或者明口O每个人的理解能力及文化阶层都会存在或多或少的差异,这样就造成了沟通盲区,所以在日常工作中,我们尽量用最简单的语言概括最核心的观点,用通俗易懂的语言讲述各白的意见,这样给沟通建立一个最基本的台阶。二, 聆听的重要性在沟通过程屮,应该着重强调一下聆听的重要性。因为只冇听不明白对方的意思后,我们才会明口对方讲述的目的。很多时候大家一起讨论问题时,只是一味的强调自己的观点而忽略了大家的观点,这样在沟通方面,就造成了沟通方向的不同,最后大家讲完才明白,原来讲的可能都不是一个事情啊,造成了时间和精力的浪费。因此我们在工作中应该多聆听对方的意见或意思,彻底明口后,再去讲自己的意见,这样双方都可以建立一个良好的沟通基础,大家冇劲一个方向使,问题解决的会更快更彻底。三,CSMP测试很喜欢这个测试,就我个人而言,性格还是很典型的。这个测试让我们找到了与人相处过程屮应该注意的事项。冇时候在沟通屮我们总是会很奇怪某人怎么这样呢,那个人怎么可以这么讲呢 等等,其实,可能某人所谓的这样或那样,他们自己都会在这个事情过去后都忘记了,而听的人却还在纠结中。所以我们大概了解了身边人的性格后,就会明白,原来他就是这么一个性格,没有什山东大业JR份有限公可么特别纠结的地方,不必在意。这样就减少了人际关系中的误会区。另外也可以避开每个人的敏感区,让沟通更加愉快而冇效。“海之所以能成为百谷之王,是因为它能容纳百川”赞同这句话,我们毎个人都要***会换位思考,多站在对方的角度思考一下问题,多担待一些,沟通就是更顺畅明了。“容忍是成功者必备的心态”,“退一步海阔天空”嘛!