文档介绍：电子商务题型:一、填空(1’×20),二、名词解释(3’×6),三、问答题(5-6个,共35’),四、综合分析(15’×2)(给出一定企业条件,帮助设计电子商务系统,4个流程要素)第一章电子商务的概念1、电子商务的内涵①电子商务的前提:上进行的商务活动②电子商务的核心:掌握现代信息技术和商务理论与实务的人③电子商务的基础:系列化、系统化电子工具④电子商务的主要对象:以商品贸易为中心的各种经济事务活动⑤电子商务的目的:高效率、低成本2、按电子商务服务的领域分类①企业对消费者的电子商务(B2C) ②企业对企业的电子商务(B2B)③企业对政府的电子商务(B2A)④消费者对政府的电子商务 (C2A)⑤消费者对消费者的电子商务(C2C)3、电子商务的特点①精减流通环节②节省购物时间③加速资金流通④增强客户和厂商的交流⑤刺激企业间的联合和竞争4、电子商务总框架电子商务总框架可表述为3F+2S+P①3F:信息流(informationflow)、资金流(capitalflow)和物流(goodsflow)②2S:表示安全(security)和标准化建设(standardization)③一个P:表示政策法规(policy)5、电子商务总框架图6、电子商务发展框架电子商务发展框架从宏观角度上指出要实现电子商务体系的各应用层面和众多支持条件。该框架整体上可分为三个层次和两个支柱。①三个层次:网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层。②两个支柱:各种技术标准和国家宏观的政策、法律。7、电子商务发展框架图全面电子商务应用公共政策、法律、隐私权问题文档、安全、网络协议的技术标准一般业务层 消息/信息发布传输层网络层(1)网络基础设施:电信、、、、无线网(2)多媒体内容与网络发布基础:HTML、JAVA、输基础:EDI、E-MAIL、HTTP(4)通用业务服务:安全、认证、支付、目录服务练****与思考一、,以商务为主体,将原来传统销售、购物渠道移到因特网上来的。(×),买方以较低的价格购入商品和原材料提供了一条非常好的途径。(√),组织章程,没有等级制度,也无垂直体系。(√)+2S+P。其中P表示安全、技术标准。(×),只有掌握了理论知识,其他的问题就迎刃而解了。(×),的出现迅速地发展起来。(√),那么,在EDI出现之前,就有企业应用电子自动收款机和信用卡等,用电子方式传输商业信息,因此,电子商务最早可以追溯到20世纪60年代(√)二、(B)活动。,其中B2C是指(B)。(D )。  ,不包括了以下哪个环节:(B)。(A)。/:(B)。(D )。 、。,除了具有一般商务的基本特性之外,还有以下突出的特点是:对网络的依赖性,普遍性,方便性,整体性,安全性和协调性。,自底向上,依次分为:网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层;两个支柱是各种技术标准和国家宏观的政策法律。,其中B2B分类是指企业对企业间的电子商务;B2C分类是指企业对个人之间的电子商务;C2C分类是指消费者和消费者间的电子商务。:活动、资源、制度、目标。:经纪商型企业,广告商型企业,信息媒体型企业,销售商型企业。,电子商务可分为:间接电子商务和直接电子商务。,电子商务的核心是掌握现代信息技术和商务理论与实务的人,电子商务的基础是电子工具的使用。第二章电子商务的运行环境1、电子商务的运行环境存