文档介绍：社区居家养老服务规范————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: ICS —munity(征求意见稿)2017-XX-XX发布2017–XX-XX实施广州市质量技术监督局发布目次前言 Ⅲ1 范围 12 规范性引用文件 13 术语和定义 14 工作原则 35 服务设施建设与配置要求选址与规划布局服务设施要求功能区配置要求 56服务机构要求 107人员要求 108服务内容和要求 189服务流程 2010服务监督和改进 21附录A(资料性附录)服务机构基本设备参考清单 23附录B(资料性附录)社区居家养老服务满意度调查表 26附录C(规范性附录)社区居家养老服务流程图 27附录D(规范性附录)广州市社区居家养老服务申请表 28前言本规范按照GB/-2009给出的规则起草。本规范由广州市民政局提出并归口。本规范起草单位:广州市老年人服务中心、广州市标准化研究院、香港邻舍辅导会。本规范主要起草人:本规范为首次发布。社区居家养老服务规范范围本规范规定了社区居家养老服务的术语和定义、工作原则、服务设施建设与配置要求、服务机构要求、人员要求、服务内容和要求、服务流程、服务监督和改进等内容。本规范适用于广州市行政区域内社区居家养老服务机构提供的养老服务。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/::标志GB14934食品安全国家标准消毒餐(饮)具GB15630消防安全标志设置要求GB/T17242投诉处理指南GB50016建筑设计防火规范GB50037建筑地面设计规范(附条文说明)GB50189公共建筑节能设计标准GB50222建筑内部装修设计防火规范GB50340老年人居住建筑设计规范GB50437城镇老年人设施规划规范GB50763无障碍设计规范GB50867养老设施建筑设计规范建标143社区老年人日间照料中心建设标准CJJ169城镇道路路面设计规范JGJ/T331建筑地面工程防滑技术规程卫监督发〔2005〕260号餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范粤卫办〔2016〕45号广东省开展家庭病床服务工作指引术语和定义下列术语和定义适用于本文件。munity以家庭为核心,以社区为依托,以专业化服务为主要形式,充分利用各类社区资源,为居家老年人提供或协助提供专业的生活照料、助餐配餐、康复护理、医疗保健、临时托养、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀等社会化服务。社区日间照料服务daycareserviceforelderly依托社区服务资源,在社区服务场所内为失能、半失能及日常生活需要一定照料的老年人提供助餐配餐、康复护理、医疗保健和文化娱乐等日间照料形式的社区居家养老服务。上门服务door-to-doorservice根据服务对象的需求,为其提供到户式的社会化服务。munity本市行政区域内居住的60周岁及以上的老年人。社区居家养老服务机构(以下简称“服务机构”)elderlyhomecareservicesagency依法登记注册的从事居家养老服务的机构,包括各类养老机构、卫生服务机构、企业及社会组织等延伸服务部门。养老管理员elderlyhomecareservicemanager具备初级社会工作师及以上资质,负责承接服务申请,为本辖区享受服务资助的老年人制订服务方案、链接服务资源、跟踪及监督服务情况等具体事务的工作人员。 muni