文档介绍：中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯第1页电子保单寿险总部核保核赔部2010年9月第2页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯目录?电子保单简介?电子保单的生成?电子保单操作指引?错误处理第3页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单简介(1/4)——定义、特点电子保单,是指将传统纸质保险合同以数据电文的形式予以体现,并通过国家认可的具有国家资质的第三方认证中心认证的具备法律效力的电子合同。定义特点快速保障:承保后即可查阅保单,瞬间拥有保险保障安全保密:权威机构认证,保单信息安全不被泄露易存易查:办理保全、理赔业务无需携带保单低碳环保:节约用纸,保护环境第4页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单简介(2/4)——法律效力电子保单法律效力依据:电子保单使用数据电文形式作为合同载体,可以视为有效的书面形式。投保人在投保书中自愿申请电子保单服务,保险公司将第三方CA机构认证的电子保单展现在公司网站,电子保单内容同目前纸质保单。投保人可信任电子保单与纸质保单同等的法律效力。 09年10月1日生效的《中华人民共和国保险法》第十三条规定“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”; 99年10月1日生效的《中华人民共和国合同法》第十一条规定“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”;05年4月1日生效的《中华人民共和国电子签名法》第四条规定“能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式”;123第5页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单简介(3/4)——CA机构及CA认证电子商务认证授权机构(CA,Certificate Authority),也称为电子商务认证中心,是负责发放和管理数字证书的权威机构,并作为电子商务交易中受信任的第三方,承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。即当电子保单获得CA机构的认证并通过后,便可认定此合同真实有效,具备法律效力。北京数字证书认证中心(简称BJCA)是与中国平安合作的CA机构,是具有国家涉密集成资质和北京市信息安全服务能力一级资质的信息安全服务商。其服务对象包括:中华人民共和国农业部、中华人民共和国劳动和社会保障部、中华人民共和国信息产业部等多部委及大型企事业单位。CA机构CA认证第6页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单简介(4/4)——组成电子保单由合同文件、投保资料组成。投保人在保单承保后,通过“登录一账通——添加电子保单——体验电子保单服务”,客户可查询、下载、打印保单,并可在网上进行保单有效性验证。投保资料:影像部分内容,包括1080单证影像、电子投保书、问题件影像等合同文件:除影像外的其他保单内容,包括封面、公司介绍、保险单正本、保险条款、客户服务指南、致客户书、封底等第7页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯目录?电子保单简介?电子保单的生成?电子保单操作指引?错误处理第8页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单的生成(1/7)——“电子保单”时,投保人“手机号码”为必录项;,公司不再递送纸质合同。第9页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单的生成(2/7)MIT登录选择电子保单E-POS刷卡交费自核通过后援中心质控实时承保下的电子保单生成交单扫描非实时承保下的电子保单生成分别同时打印保单凭证、发票生成合同文件生成投保资料生成合同文件投保资料MIT登录、非MIT金领手填投保书选择电子保单后援中心质控、核保保单质检交单扫描批次承保打印保单凭证、发票、回执实时生效实时承保第10页中国平安人寿保险股份有限公司秘密版权所有;不得侵犯电子保单的生成(3/7)——电子保单质检一、实时承保的保单无需质检。二、批次承保的电子保单质检由机构运营支持部、两核管理部共同完成。电子保单生成后,若保单不需要质检或质检通过的情况下,系统会自动触发短信通知客户、业务员。三、“uws系统\电子保单质检\电子保单质检设置”对“质检时间及质检抽样条件”进行设置。如需修改或删除设置,则需点击“查询以往设置记录”对旧记录进行失效操作,失效后可重新设置。,电子保单批次生成后,系统根据设置条件抽取电子保单,并产生电子保单质检任务,此时系统会触发邮件提醒质检设置人,进行电子保单质检工作。