文档介绍：:..淘宝大物流前期分析学 院 经济管理学院 班 级 电子商务2009-1 姓 名 丁宏图 学 号 200901060804背景根据前年调查报告显示2009年度我国网上购物继续高速发展,2009年全国网购规模达到2670亿元,%,其中仅淘宝平台的交易额就超过2000亿元。淘宝网的日交易规模达到600万笔,其中75%的交易商品要通过实物递送,时隔俩年,我国电子商务的规模可想而知。在如此高频率的电子商务交易中,电子商务企业需要一套完整的、高效率的物流系统保证实物递送的畅通,但是相反物流已成为当前电子商务发展的重要障碍。2008年9月,马云宣布将投入启动“大淘宝"战略,他指出“大淘宝''就是要做电子商务的服务提供商,为所有的电子商务参与者提供基础服务,让所有的用户在“大淘宝”平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻。2010年6月11日淘宝网宣布正式推出淘宝大物流计划,这也是全国C2C电子商务物流的首创。马云也扬言要实现:若干年后,用户从下订单到收货付款用时“最多八个小时”。听到这个承若,广大网购爱好者一定非常期待。同时,快捷的物流也会带动电子商务更加飞速发展。但是考虑到现在淘宝的实力、国内物流企业的实际情况和各种环境因素,能否达到这种效果让人半信半疑。下面我将根据目前所学物流知识以及查阅参考各种文献、网页等,结合淘宝大物流计划的内容分析淘宝大物流的发展的优势和弊端。优势分析淘宝推出的淘宝大物流计划,一共包括了三大块内容,分别是基于物流信息、交易消息和商家ERP系统全面打通的淘宝物流宝平台,以及淘宝物流合作伙伴体系和物流服务标准体系。由此可以看出淘宝并不是完全靠自己建立一套物流体系,不是公司内部物流,不是物流子公司,更不是第三方物流。我认为淘宝就是靠自己的实力和影响力,口己出钱请别人帮自己建立全国范围的高效物流体系,核心的管理系统和平台应该是由淘宝自己来负责,其他大部分业务可以说是外包出去了。从大局来看,淘宝的这种做法真的是很得人心,我国现在的物流行业是鱼龙混杂、良莠不齐,淘宝以一个有实力、信誉高的顶梁柱身份整顿我国的物流行业。当然这也是建立在保证淘宝利益的基础之上的,实为利人利己的伟大计划。下面我们分析一下淘宝大物流的优越性:1、联合国内优秀企业,达到1+1大于2的效果由淘宝网联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成的淘宝物流宝平台,能提供一站式电子商务物流配送外包服务,解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。平台通过API接口的全面开放,使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面信息打通,提高信息化水平,也便于统一管理。由淘宝自行提供的物流宝服务,目前主要涉及到的是物流前端环节,为商家解决的是仓储和发货的问题。2、 化零为整,极大减少成本通过此计划将物流产业链化零为整,推进我们整体的物流水平的同时减少成本。这样,电了商务企业在只需要根据业务使用量支付实际使用成本。同时不必请一群专业人员设计物流流程就能拥有专业物流能力。这样既有轻资产的灵活,又有重资产的能量,促使企业组织更具弹性,能适应行业讯速变化。此外,长途配送将变为短途配送,降低空载率,达到运输成本下降,服务质量提升的目标。此外,这套物流体系能过更加灵活的应用。卖家的货物存放到淘宝全国各个仓库,卖家就近入库,买家就近发货。如果客人下单的时候,将货物由离商家最近的地方发出,这样将帮助网店商家极大程度的降低物流投入及运营成本,提升业务效率,为消费者创造更便宜、更快捷、更安全的物流服务体验。3、 统一平台,易于标准化,提高效率为了匹配电子商务物流的需要和打造新的物流服务标准,淘宝大物流计划还特别推出了物流服务标准体系,其中包括了统一服务标准、统一合作伙伴流程、统一买家购买体验等。目的就是通过标准体系的制定,提高物流服务商的服务质量与能力,给商家和消费者提供更好的服务和消费体验。标准化程度高能够减少成本,提高效率。整条物流产业链的标准化不仅仅能能提高工作效率的实体物品(包括装卸搬运工具、运输工具、仓储设备、包装材料等等),它还包括规章制度的标准化。例如最让头疼的投诉问题,投诉的内容包括错发货,少发货、延迟发货、破损,损毁、包裹丢失、丢件、快递服务差及其它,如果能制定一套完整的统一制度来处理这类问题,对买方卖房以及淘宝这个中间商都是有好处的。4、更大限度满足商家和消费者对于消费者,首先价格上的需求,商家成本降低,商品出售价格也会相应下降,消费者能够享受更多优惠,尤其是邮费。其次,网购的一弊端就是客户体验问题,高效的物流会增强客