文档介绍：信贷贷款余额下降原因及采取的措施——XXXX支行本月我行贷款余额出现了较大幅度的负增长,尤其是商务方面余额下降较为明显,但是在月末几天内,在同事们的共同努力下,我们将余额下降控制在了一个可以接受的范围内。虽然在本月最后我行控制住了余额的持续降低,并且有一定的回升,但是我们仍旧是负增长。出现这种现象的原因有两方面:一是几位余额较大的个人商务贷款客户资金回笼提前还款;二是XXXXXX市场贷款客户贷款已经结清,没有大规模地进一步形成再次贷款,综合两方面原因导致余额大幅度下降。抛开这两方面的表面现象我们应该能更深入地发现出现这种现象我们自身的原因,最主要是没有将我行的贷款宣传贯彻到位,虽然前期进行了大规模的宣传,但是没有完全深入到潜在客户群中去,进一步形成再次贷款;同时也没有行之有效的做好贷后回访,了解了客户贷款的使用情况却没有进一步了解客户贷款需求的空间以及没有形成进一步合作的意识;没有很好地在客户中形成“以点带面”的宣传效果,利用老客户带来新客户是一种非常有效的业务发展方式,我们没有充分利用起这一加强宣传的提升业务的途径。面对贷款余额的下降我们深感压力的存在,在压力之下我们也应理性对待,在充分讨论、思考各方面原因的同时我们也针对1之前工作方面的不足并结合当前信贷业务发展方向制定了一系列措施,力求促进业务的进一步发展。在目前状况下,我行必须进一步加大业务宣传力度和积极开发需求量大的潜在客户源。一、强化宣传,扩大我行的影响力。我行应通过营业网点内外的LED电子滚动字幕宣传、农村集贸市场现场宣传、派发宣传单、邮储网点悬挂横幅、在各村醒目位置张贴喷绘广告等形式进一步提高小额贷款的知名度。二、在强化宣传的同时也要注重老客户的维系。老客户的维系分为两个方面,一是通过贷后维系老客户及时了解客户的贷款使用状况和未来潜在的贷款需求,通过与客户的良好合作将我行影响深入客户心中,形成长期的业务往来;二是通过老客户来宣传我行的贷款,老客户的经历是值得其周围的亲戚、朋友借鉴的,利用老客户周边的“圈子”以点带面,形成更多的潜在客户,也将