文档介绍：:..学习电子商务心得通过一个学期电子商务的学习,我对电子商务有了一定程度的了解,同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作屮的作用。随着企业信息化和商务屯子化,企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化,才能具冇时代竞争力并进入全球电了商务。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋而地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)來完成的。技术的口益成熟,技术上的。所以也冇人把电子商务简称为1C。电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物,以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式,也是网络经济的重要内容。一、电了商务发展的特点:更广阔的环境-人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格:电了商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。既然电子商务如此意义重大,那么,什么是电子商务,电子商务以何种形式表现出来,又是如何为我们带来直接利益的呢?关于电子商务,很难下一个完整的、权威的定义。但一种被广泛认同的说法是:电子商务是利用电子化、信息化的手段,使得企业能够提高效率、降低成本,提升客户满意度。二、电子商务与传统商务的区别电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。其优点包括:(1) 人人提高了通信速度。(2) 减少流通环节,降低流通费用如电了邮件节省了通信邮费,而电了数据交换则大大节省了管理人员环节的开销。(3) 交易虚拟化,增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据,而电子数据交换(EDI)则意味着企业间的合作得到了加强。(4) 提高了服务质量,能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。(5) 提供全天候的服务,即每年365天,每天24小时的服务。(6) 最重要的一点是,电子商务增强了企业的竞争力。(7) 能全方位展示产品和服务。此外,电了商务还有交易效率高、交易透明化等特点。通信通道,与传统的商务活动通信方式,如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较,其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信,扩大了通道的功能,不仅能传递信息,述能用于支付和传递服务。另外,电子商务还能捉供企业虚拟的全球性贸易环境,提高了商务活动的水平和服务质量。三、消费者及其行为的变化网络环境下消费者的新特点:网络环境下的各类搜索引擎让无须走出家门就可作到〃货比三家〃,他们经常大范围的进行选择和比较,以求所购买的商品价格最底、质量最好、最有个性,是商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零。、我国电了商务的现状我国的电子商务发展始于20世纪90年代初期,从1998年开始我国