文档介绍：电力营销的困境与解决方案 摘 要:2013 年,党的十八届三中全会研究部署了全面深化改革重大问题,指出“紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革”,以及“建设统一开放、竞争有序的市场体系,是使市场在资源配置中起决定性作用的基础”。而国家能源局在2014 年能源工作指导意见中明确“尽快出台进一步深化电力体制改革的意见,积极支持在内蒙古、云南等省区开展电力体制改革综合试点”。可见,推动电力市场的改革,是大势所趋。因此,就电力市场改革中电力市场营销所遇到的困境与解决的方法尝试做出分析和讨论。 关键词:供电企业;改革;营销 中图分类号: 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2015)24-0067-02  中国南方电网公司于 2002 年 12 月 29 日正式挂牌成立并开始运作。公司属中央管理,由国务院国资委履行出资人职责。经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南。公司连续九年入围全球 500 强企业,2013年列第 134 位。 南方电网覆盖五省区、紧密联接港澳,并与周边国家和地区多点相连。供电面积 100 万平方公里,供电人口  亿人,供电客户 6 700 万户。2012 年,全网统调的最高负荷  亿千瓦,全社会用电量 8 396 亿千瓦时。 在中国,电网公司具有自然垄断和公益两个特点。因为“任何一个国家电网不可能加两条,因为你们家的电供电线路只能是一条,相对在物理上垄断性,在这个区域除了一家以外,不可能找第二家”,所以电网公司具有相对物理垄断性;“在中国目前的电网管制框架下,电网企业负有普遍性服务的责任”,电网企业有一定的公益性。 目前,南方电网公司的营销部门面对的困境主要有两个:其一,如何在国家将进一步推动电力体制改革的大背景下,适应新形势的发展,建立一个充满市场活力且适应市场需求的市场营销体系和机制;其二,如何转变过去建立在卖方市场基础上的旧的电力营销观念。 一、南方电网公司在电力营销方面做出 SWOT分析 (一)内部条件分析 优势:  ,拥有较为完善的销售渠道和增长潜力较大的客户,用电需求提升空间较大。 、配电等各类专业技术人员,并不断在扩充和提升;拥有自己的人才教育培训评价中心,重视员工培训,形成了一套较为完善的培训考核体系。 ,按照严格、完善的生产管理规程对电力的生产运行进行管理;严格贯彻“一切事故都可以预防”的安全理念,保障电网运行的安全稳定,保证电力安全连续供应。 ,网架布局合理,严格按照国家标准为各类用电客户提供安全可靠的电能供应。 ,拥有较高的社会信任度和满意度,并接受社会各界对供电企业的监督,不断完善优质服务,践行“以客为尊,和谐共赢”的服务理念。 劣势:  。随着改革的推进,营销工作的重要性日益凸显,然而,虽然建立了市场部并建成了一系列的营销信息系统,但大部分基层供电单位的思维方式仍停留在以生产导向,未能转变为以市场需求为导向的营销观念和运作机制,缺乏竞争经验。 。电力企业的垄断性质决定了其对于市场观念和意识的淡薄,员工在自身的经营活动中危机意识比