文档介绍：TOM的推行办法
总则
制定目的
为提升公司全员品质管理意识、强化企业体质,特制定本办法。
适用范围
本公司推行全面品质管理之活动,悉依本办法执行。
权责单位
总经理室负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
推行TQM的意义
TQM的定义
公司内所有部门全体人员通力合作,构成一个具有共识、执行强的团队,使工作标准化,并使各种事项确实执行,从而使自市场调查、研究、开发、设计,到采购、制造、检验、试验、出货、销售、服务为止的每一阶段都能得到有效管理,确保高品质,这就是全面品质管理,简称为TQM(Total Quality Management)。
推行TQM的意义
推行TQM,可以提升、改善公司的经营体制,表现在:
提升全员问题意识。
重视工作计划与PDCA。
把握工作重点。
重视过程管理。
创造通力合作、精诚团结的团队。
推行TQM原则
本公司推行TQM强调以下原则:
以顾客为重的宗旨。
贯彻品质第一的方针。
后工程即是前工程的顾客。
强调事实。
尊重人性。
注重标准化。
推动PDCA。
强调精诚合作。
追求工作品质。
提倡人人品管、事事品管。
推行办法
TQM推行组织
本公司成立TQM推行委员会,委员会设主会委员一名、委员若干名。
TQM推行委员会下设事务局,事务局设总干事一名,助理一名及推行干事若干名。
TQM推行委员会下辖各职能委员会,如品质保证委员会、成本管理委员会、产销管理委员会、标准化委员会、教育训练委员会、品管圈委员会、5S推行委员会、改善提案委员会等。
工作职掌
TQM的推行委员会
负责推动公司全面品管的各项活动。
主任委员
由总经理担任,其职掌为:
TQM推行办法之核准。
推行TQM最终之决策。
年度推动计划之批准。
委员
由各部门主管担任,其职掌为:
对与推行TQM的计划与方案的研拟。
督导本部门之TQM推行。
主任委员交办的事项。
总干事
由主任委员任命,其职掌为:
全公司TQM活动之推动。
委员会或事务局会议之召集。
TQM具体事务之指导、策划。
问题点的整理与改善推动。
助理
由总干事任命,其职掌为:
协助总干事