文档介绍：第三章职位分析和职位评价1、职位分析概念:职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能,它是一种应用系统方法,收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。为什么要做职位分析:(1)对工作来说,最重要的特征是职责,而非权利(2)工作分析是人力资源的平台,是整个人力资源体系的基础。在什么情况下需进行职位分析:(1)新的组织建立的时候,新的工作产生的时候;(2)当新技术、新方法、新工艺或新系统发生变化时,即当企业进行管理变革时;(3)从来没做过或很久没更新过工作分析的时候。2、职位分析在战略、组织与人力资源管理中的作用:职位分析对企业战略的落地与组织优化具重要意义。(1)实现战略传递:通过职位分析,可以明确职位设置的目的,从而找到该职位如何为自制整体创造价值,如何支持企业的战略目标与部门目标,从而使组织的战略能够得以落地,(2)明确职位边界:通过职位分析,可以明确职位的职责与权限,消除职位之间的相互重叠,从而尽可能得地避免由于职位边界不清导致的扯皮推委,并且防止职位之间的职责真空,使组织的每一项工作都能够得以落实(3)提高流程效率:通过职位分析,可以理顺职位与其流程上下游环节的关系,明确职位在流程中的角色与权限,消除由于职位设置或者职位解定的原因所导致的流程不畅效率低下等现象(4)实现权责对等:通过职位分析,可以根据职位的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系,从而在职位层面上实现权责一致(5)强化职业化管理:通过职位分析,在明确职位的职责、权限、任职资格等的基础上,形成该职位的工作的基本规范,从而为员工职业生涯的发展提供牵引与约束机制3、职位分析原则:(1)以战略为导向,强调职位与组织和流程的有机衔接(2)以现状为基础,强调职位对未来的适应(3)以工作为基础强调人与工作的有机融合(4)以分析为基础,强调对职位的系统把握(5).以稳定为基础,但重视对职位说明书的动态管理4、职位分析方法:。1、观察法:由职位分析师在工作现场通过实地观察、交流、操作等方式收集工作信息的过程。主要有直接观察法、自我观察法(工作日志)以及工作参与法。局限性:(1)要求观察着有足够实际操作经验(2)不适用于工作循环周期长的工作(3)不能到有关任职者资格要求的信息2、访谈法:两个或更多的人交流某项或某系列工作的信息的会谈。(国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的职位分析方法。)关键点(访谈者培训、事前沟通、技术配合、沟通技巧、信息确认)3、非定量问卷调查法:以书面的形式、通过任职者或其他职位相关人员单方信息传递来实现的职位信息收集方式。(定量结构化问卷和非结构化问卷)4、工作日志法:是通过任职者在规定时限内,实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法。操作要点:①单向信息职位分析者应采取措施加强与填写者的沟通交流,削弱信息交流的单向性,如事前培训、过程指导、中期辅导等②结构化设计结构化程度较高的填写表格③适用条件,不宜作为主导方法④过程控制5、SMEs会议法:主题专家会议法(简称SMEs)通常指与熟悉目标职位的组织内部和外部人,包括任职者、直接上司、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人以及咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者的集思广益的过程。6、文献分析法:是一项经济且有效的信息搜集方法,它通过对现存的与工